Melhoria De Ti

Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA EM TI: SOFTWARE DEVELOPER BRASÍLIA - GAMA SETEMBRO, 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA EM TI: SOFTWARE DEVELOPER Nome: Franklin Neres Farias RA: 1101707 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 02/2011 BRASÍLIA - GAMA SETEMBRO, 2011 RESUMO Neste trabalho realizamos uma avaliação da Gestão da TI da empresa Software Developer,…

2 OS LIVROS DA ITIL (IT INFRASTRUCTURE LIBRARY).........................................................15 3 GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI COM UMA PRÁTICA .............................................19 O QUE É UM SERVIÇO ...................................................................................................................19 CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI .....................................................................19 A TIVOS DE SERVIÇOS…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola Politécnica MBA em Governança Projetos e Serviços de TI (MGPS) Uma Análise da Contratação de Outsourcing em TI Autor(es): _________________________________________________ Carlos Suzart _________________________________________________ Flávia Batista _________________________________________________ Laissa Peixoto _________________________________________________ Natalia Suzart Disciplina: ____________Metodologia Pesquisa…

metodologia Scrum. Além desta comparação, foi realizada uma pesquisa de campo visando avaliar se as práticas aplicadas melhoraram questões como agilidade da entrega dos produtos de TI, participação dos patrocinadores nos projetos, agilidade na alteração dos requisitos, qualidade da documentação, satisfação com a TI e entre outros. Esta pesquisa mostrou uma melhora ou melhora considerável de 89% na soma de todos os aspectos, o que comprova a efetividade do trabalho realizado.…

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação 2010 - 2015 Planejamento Estratégico de TI TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 4ª REGIÃO Administração do biênio 2010/2011 Presidente: Des. Carlos Alberto Robinson Vice-Presidente: Desª. Maria Helena Mallmann Corregedor Regional: Des. Juraci Galvão Júnior Vice-Corregedora Regional: Desª. Rosane Serafini Casa Nova Comissão de Informática Des. Ricardo Luiz Tavares Gehling (Presidente ) Des. Hugo Carlos Scheuermann Des. Cláudio

mais o mercado Brasileiro exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Sabendo que o Brasil sofreu menos nos últimos anos se comparada a outros países. A força de trabalho brasileira, o governo e a indústria se beneficiariam de tais padrões como uma clara e ampla demarcação da qualidade de serviços de TI que cada organização pode fornecer. Sabendo dISO, as organizações estas que, sendo certificadas em

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…

04 - Estágios de TI na empresa............................................................04 - Impactos sobre a produtividade da empresa com o uso da TI.....06 - Objetivos operacionais de TI.......................................................07 - Grupos de gestão que dependem diretamente de TI.....................08 - Referências...................................................................................09 INTRODUÇÃO A Tecnologia da Informação (TI) pode…

impactar com o uso da ferramenta ITIL. Resposta: A demanda por serviços de TI cresce exponencialmente nas organizações, em virtude deste crescimento, a TI precisa estar preparada para dar conta do recado. Por isso o modelo ITIL foi criada pelo Governo Britânico em 1980, se tornou padrão de fato no mercado em 1990. ITIL significa Information Technology Infrastructure Library, ou seja, Biblioteca de Infraestrutura de TI. O ITIL fornece um conjunto coeso de melhores práticas, retiradas…

de custos por atividades, para cada um desses centros de atividades, atribui custos aos produtos baseado em seu consumo de recursos. Assim, é possível determinar quais são os produtos tem custos altos e quais tem custos baixos, possibilitando uma melhoria nas decisões gerenciais. O sistema ABC permite a melhor visualização dos custos da empresa e assim que se tome ações para o melhoramento contínuo das tarefas de redução dos custos, como pro exemplo a melhora dos serviços, avaliação das…