Melhoria De Qualidade Dos Bens E Serviços

alertar consumidores. No entanto, produtos e serviços que, por sua natureza, podem representar uma ameaça ao usuário devem trazer informações adequadas, claras e em destaques sobre seus riscos. O dever de informar sobre a garantia surge, para o fornecedor, desde o momento em que este oferece no mercado seus produtos ou serviços, em obediência ao art. 31 do CDC, que assim determina expressamente: “Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações…

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS A GESTÃO DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA DENTRO DAS EMPRESAS. JOINVILLE - SC DEZEMBRO/2013 A GESTÃO DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA DENTRO DAS EMPRESAS. Projeto Integrador do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final da disciplina de Projeto Integrador de Manufatura. JOINVILLE – SANTA CATARINA DEZEMBRO/2014…

Qualidade: a Busca da Excelência Contexto do surgimento e importância da gestão pela qualidade total Durante a década de 50, em plena expansão industrial, as organizações adotavam uma filosofia que refletia pouca preocupação com os clientes que porventura estivesse consumindo seus produtos. Isto era algo extremamente natural, pois, naquela época a variedade de produtos á disposição dos consumidores era pequena. Por conseqüência, imperava no meio empresarial a certeza de que, na

Controle de Qualidade Total CAPÍTULO 1 - INTRODUÇÃO CONSIDERAÇÕES GERAIS A preocupação com a qualidade de produtos e serviços deixou de ser, nesta última década, apenas uma estratégia de diferenciação e passou a se tomar uma questão de necessidade. A sobrevivência das organizações no mercado atual depende de sua competitividade que hoje, é função direta da produtividade e qualidade da empresa. Isto significa dizer que o dinamismo e a crescente competitividade no mundo dos negócios…

objetivo de aproveitar bem os recursos disponíveis na reconstrução e no desenvolvimento através da: • Organização racional das empresas com o fim de reduzir os custos de produção; • Criação de gabinetes de estudo da melhoria da produtividade; • Serviços de documentação sobre produtividade; • Difusão das noções referentes ao aumento da produtividade; • Desenvolvimento da formação profissional; • Aperfeiçoamento de sistemas de incentivos ao rendimento do trabalho e à qualidade. Trabalho e…

FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO CAETANO DO SUL ATPS DA QUALIDADE NA INDUSTRIA São Caetano do Sul 2013 FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO CAETANO DO SUL ATPS DE QUALIDADE NA INDUSTRIA TGP BRUNO GOMES RODRIGUES R.A. 5655147863 FRANCISCO DA SILVA SOUZA R.A. 5817119210 JOSIVALDO RODRIGUES CARLOS R.A. 5812161495 BRUNO MAGALHAES R.A. 3239552098 …

Brasil as iniciativas de melhoria da qualidade têm sido desenvolvidas tais como o processo de acreditação hospitalar e certificação ISO(1). A ONA criada em maio de 1999 é um órgão regulador e credenciador do desenvolvimento da melhoria na qualidade da assistência á saúde (2). A acreditação hospitalar é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico e sigiloso, onde o manual utiliza três níveis para avaliação(3). O controle de qualidade do atendimento…

CAPITULO III 3. Análise e Sugestões de Melhoria a) Análise Uma melhoria contínua se faz necessário no meio empresarial, planejamentos e estratégias com intuito de alcançar o sucesso futuro. No meio empresarial, demasiados profissionais se deparam constantemente com problemas nas mais diversas áreas, setores, departamentos e etc. solucioná-los de maneira rápida e eficaz do que os concorrentes acabam por se tornar algo importante para que venha a haver assim um…

ISO 9004 5. QUALIDADE 6. QUALIDADE TOTAL I. Título Reformulado em Maio/2000. Direitos autorais de prioridade exclusiva do SENAI. Proibida a reprodução parcial ou total, fora do Sistema, sem a expressa autorização do seu Departamento Regional. SENAI – Departamento Regional de Pernambuco Rua Frei Cassimiro, 88 – Santo Amaro 50100-260 - Recife – PE Tel.: (81) 3416-9300 Fax: (81) 3222-3837 3 SENAI-PE SUMÁRIO ISO 9000 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 ISO 9004 Gestão da Qualidade…

da Instituição Acreditadora C)Plano de Visita dos Avaliadores, Preparação da Organização D) Processo de visita Termino do Processo de Avaliação................................................................. Registro Estatístico e indicadores de qualidade............................................ Praticas.............................................................................................................. Segurança…