Projeto Integrador 1
3743 palavras
15 páginas
SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINAINSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
A GESTÃO DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA DENTRO DAS EMPRESAS.
JOINVILLE - SC
DEZEMBRO/2013
A GESTÃO DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA DENTRO DAS EMPRESAS.
Projeto Integrador do Curso de Tecnologia em
Processos Gerenciais, submetido ao Instituto
Superior Tupy, para obtenção de nota final da disciplina de
Projeto
Integrador de Manufatura.
JOINVILLE – SANTA CATARINA
DEZEMBRO/2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 4
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................................. 5
2.1 FUNDAMENTOS A QUALIDADE .......................................................................... 5
2.2 CONCEITO DE QUALIDADE ................................................................................ 5
2.3 TQC ....................................................................................................................... 6
2.4 PDCA.... ................................................................................................................ 7
2.5 GESTÃO AMBIENTAL...........................................................................................9
3.0 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................12
3.1 ESTUDO DE CASO FUNDIÇÃO TUPY...............................................................12
3.2 PRINCÍPIOS DA QUALIDADE.................................................................................13
3.3 POLÍTICA DE GESTÃO EMPRESA TUPY..........................................................14
3.4 MELHORIA CONTÍNUA – FERRAMENTAS DA QUALIDADE ...........................15
4.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................ 21
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS