Melhoria Continua Na Gestão Publica

de saúde primários, através da Escola Nacional de Saúde Pública (ENSP) em parceria com a OMS e outras entidades. O Programa de Acão Concertada na Garantia da Qualidade em Hospitais, em parceria com a ENSP (Escola Nacional de Saúde Pública) e as comunidades europeias. Foi o primeiro projeto de qualidade a nível hospitalar em diversos países europeus. Em 1993, o Sistema Português da Qualidade, substituto do anterior Sistema Nacional de Gestão da Qualidade, foi estabelecido como uma…

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM EXERCÍCIOS PARA AUDITOR ISS BH PROFESSOR: MARCELO CAMACHO Aula 0 Olá, pessoal! Estou aqui para estudar com vocês o conteúdo específico de ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA para o cargo de AUDITOR DA PREFEITURA DE BELO HORIZONTE. Meu nome é Marcelo Camacho, sou Sociólogo e Tecnólogo em Recursos Humanos. Tenho 41 anos e atuo na área de Recursos Humanos há 15 anos. Atualmente exerço o cargo de Analista de Ciência & Tecnologia , perfil Recursos Humanos, no Instituto Nacional

CURSO ON-LINE – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA ESAF PROFESSOR: RAFAEL ENCINAS Aula 06 Olá, Pessoal! Chegamos à sexta aula do curso de Administração Pública para ESAF. Nela veremos o seguinte conteúdo: Aula 06 – 18/05: Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública: planejamento estratégico, qualidade total, reengenharia, balanced scorecard. Qualidade na Administração Pública. Boa Aula! SUMÁRIO 1 NOVAS TECNOLOGIAS GERENCIAIS E…

Sistemas de gestão ambiental A protecção ambiental e a prevenção da poluição são preocupações actuais para qualquer organização. A intensificação da discussão pública destas matérias, bem como do acervo legal nacional e comunitário aplicável à gestão ambiental, reforça a necessidade da implementação de sistemas de gestão Ambiental. A integração das questões ambientais nos sistemas de gestão das organizações desempenha um papel inquestionável na satisfação das mais variadas…

para ser conduzido corretamente, deve levar em conta a qualidade do serviço prestado pela organização. Esta preocupação não é exclusivamente brasileira, pois vários países têm se mobilizado em busca de programas hospitalares de qualidade focados na melhoria do gerenciamento e melhor eficiência nos serviços prestados (CAMACHO, 1998). No caso dos hospitais públicos, indaga-se se o setor está comprometido com a qualidade na prestação de seus serviços, como se observa em muitos hospitais…

GESTÃO DA QUALIDADE Histórico da Qualidade O termo qualidade é bem conhecido de todos, mais do que isto, trata-se de uma palavra de domínio público. No entanto, sua essência não é algo novo, ou que surgiu à apenas um século. A preocupação por perfeição está presente desde a Idade da Pedra, passando então a um bem intangível e conceitual. Os artesãos no decorrer da sua atividade produtiva já demonstravam vários tipos de preocupações relevantes à qualidade dos seus produtos, uma vez…

Gestão da Qualidade Qualidade no Setor Público Gestão da Qualidade Qualidade no Setor Público Trabalho apresentado ao Curso de Graduação de Gestão Ambiental no Centro Universitário de Santo André – UNIA da disciplina Gestão da Qualidade ProfºMarcos Fregonezi Santo André 2006 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO 2 - OBJETIVO DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO 3 – PROGRAMA DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO

OBJETIVOS E METAS. ٭ FORNECE UMA ESTRUTURA PARA AÇÃO; ٭ AUXILIA NO ESTABELECIMENTO DOS OBJETIVOS E METAS; ٭ FUNDAMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL; ٭ DIREÇÃO ESTRATÉGICA; ٭ REFERÊNCIA PARA COMPARAÇÃO DE ESTRATÉGICAS, PLANOS E AÇÕES. ESTABELECIDA PELA ALTA ADMINISTRAÇÃO, CONSIDERANDO: ⇨ RELEVÂNCIA ⇨ ABRANGÊNCIA DO SGA ⇨ MELHORIA CONTÍNUA E PREVENÇÃO DA POLUIÇÃO ⇨ ATENDIMENTO ÀS LEIS, REGULAMENTOS E CÓDIGOS ⇨ OBJETIVOS E METAS ⇨ DOCUMENTADA,…

ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores públicos, melhoria das diretrizes para se chegar à eficiência e eficácia dos processos, trazendo assim a cultura da Qualidade Total para o serviço público. A Qualidade Total surgiu a partir das idéias de Edward Deming e Joseph Juran que nos anos de…

Identificação 5 2.2 Historial 5 2.3 Instalações 5 2.4. Produtos e Mercado 6 2.5. Organigrama………………………………………………………………………………………….…5 3. APRESENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE………………………………….. ….7 3.1 Introdução 7 3.2 Politica da Qualidade 7 3.3 Processos 8 3.4 Gestão de Recursos Humanos 8 3.5 Sugestões de Melhoria 8 1. nota de boas vindas A gerência da Construções Quatro de Maio, Lda., dá-lhe as boas vindas, e deseja que agora que…