Melhoria Comportamental No Trabalho

financeiro da produção, e desenvolvimento de técnicas de vendas. No fim do século XIX, surgiram nos Estados Unidos os trabalhos de Frederick w. Taylor, considerado pai da administração cientifica e com isso surgiu à sistematização do conceito de produtividade, isto é, a procura incessante por melhores métodos de trabalho e processo de produção, com o objetivo de se obter melhoria da produtividade com menor preço possível. E é evidente que essa procura ainda hoje é o tema central em…

PRODUÇÃO MECANICA. GESTÃO & PRODUÇÃO COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS PARA MELHORIA CONTÍNUA DA PRODUÇÃO: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS DA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS. RESUMO Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa descritiva e exploratória realizada em três empresas da indústria de autopeças, certificadas com ISO 9000 e QS 9000, a fim de identificar competências essenciais para melhoria contínua da produção. As principais observações encontradas foram: as…

nível médio como em nível superior, ensejou uma pesquisa de intervenção que redundou na criação do Projeto Foto-Vivência em 1991. Esse Projeto consistia em estudos e práticas vivenciais relacionados ao comportamento do homem na comunidade, no trabalho, na escola e no meio ambiente visando o aprimoramento do individuo em suas relações intra e interpessoais e na ampliação da sua capacidade de pensar, sentir, decidir e agir, através de práticas vivenciais que explorassem a imaginação criadora

Grande: Portal Educação, 2012. 124p. : il. Inclui bibliografia ISBN 978-85-8241-254-1 1. Planejamento estratégico. 2. Administração de empresas – Avaliação de desempenho. I. Portal Educação. II. Título. CDD 658.4012 SUMÁRIO 1 DAS MUTAÇÕES DO TRABALHO À COMPETÊNCIA ............................................................4 1.1 Eventos......................................................................................................................................5 1.2 1.3…

A Qualidade de vida no trabalho em uma empresa de tratamento superficial da região metropolitana de Porto Alegre - Rio Grande do Sul Marilaine da Silva de Souza1 Resumo A competitividade empresarial, no século XXI, trouxe um novo cenário para as organizações. No entanto, mesmo com a mecanização das tarefas pelos computadores ou pela robótica, o trabalhador é essencial para a produção de serviços. Ou seja, não se superou a capacidade criativa do ser humano aos desafios organizacionais.

Menezes6 Orientador: Prof. Marina de Moura7 Centro Universitário Senac / São Paulo RESUMO O presente trabalho tem como base o desenvolvimento de um treinamento comportamental, sendo esse, voltado ao atendimento de clientes. O diagnóstico da necessidade do treinamento é dado a partir de falhas nos atendimentos realizados, gerando insatisfação dos clientes atendidos. No decorrer deste trabalho, foram expostos conceitos baseados em autores que definem fluxos e processos de…

desenvolveram o ROQ (Return on Quality), método para auxiliar os executivos a decidirem em quais atributos do serviço investir para aumentar a percepção do cliente de valor, e proporcionar maior retorno financeiro Nesse sentido, o objetivo central deste trabalho é proporcionar uma oportunidade para aplicação da metodologia do ROQ aplicando-o a um hospital infantil brasileiro. A partir dessa experiência, avaliar criticamente a metodologia proposta por Rust, Zahorik e Keiningham 2.1…

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL UNIDERP RIBEIRÃO PRETO – SP ADMINISTRAÇÃO TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO DO ONTEM AO AMANHÃ NOME DO TUTOR A DISTANCIA: MÔNICA INTRODUÇÃO A pesquisa feita dentro do contexto deste trabalho se baseia no que se diz As Teorias da Administração, que tem como objetivo enfatizar as fazes da administração desde o começo até hoje em dia. A Teoria da Administração trata do estudo da administração dessas organizações ou…

4 2.1 TEORIA CLÁSSICA 4 2.1.1 TEORIA HUMANISTA 4 2.1.2 TEORIA COMPORTAMENTAL...........................................................................5 2.1.2.1 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW.......................................5 2.2 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA NA ADMINISTRAÇÃO........................................................................................................6 2.3 CONCEITO DE…

Teoria comportamental administrativa: instrumento de motivação pessoal e crescimento das organizações Victor André Oliveira Malta Resumo O presente estudo apresenta a teoria comportamental da administração partindo dos principais conceitos que determinam os estudos comportamentais dentro das organizações, com o propósito de problematizar em que medida o modo pelo qual as necessidades das pessoas são tratadas influencia diretamente na motivação pessoal e consequentemente numa melhor qualidade