Melhores Praticas De Ti

recursos de TI com base nas ações planejadas no PDTI. Alinhamento da TI ao Planejamento Estratégico • Sustentar o negócio e conduzir a empresa a alcançar os objetivos definidos no plano estratégico • A reestruturação de boa parte da infraestrutura de TI • Implantação da chamada “Governança de TI”, • Valorizar o conhecimento • Primar pela qualidade e excelência de serviços, melhorar a comunicação, • Minimizar custos e maximizar o uso dos recursos existentes Diagnóstico -…

frameworks comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O projeto prevê como resultados específicos: • Catálogo dos processos de modelos de governança em TI para o PETI; • Levantamento e modelagem das práticas ligadas a cada processo catalogado (Revisar a estrutura do COBIT); • Comparativo entre os métodos de PETI (ver métodos de PETI – Lutchen e o B. Boar) e as práticas dos modelos de…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 5 2.1. Princípios do Planejamento Estratégico 5 3. GOVERNANÇA DE TI 6 3.1. Escopo da governança de TI 6 3.1.1. Alinhamento Estratégico 7 3.1.2. Entrega de valor 7 3.1.3. Gerenciamento de riscos 7 3.1.4. Gerenciamento de recursos 7 3.1.5 Monitoração de desempenho 8 3.2. Benefícios da Governança de TI 8 4. COBIT 8 4.1. Finalidade 8 4.2. Domínios do COBIT 9 4.2.1. Planejamento e Organização – PO (Planning…

os níveis de serviços acordados Alinhar os objetivos de TI com as estratégias de negócio Tratar e receber as requisições de mudança. 2a Questão (Cód.: 126342) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual dos itens abaixo completa os 4 Ps da Estratégia do Serviço : 1.Perspectivas 2.Posicionamento 3.Plano 4. ??? Projeto Padrões Produtos Pessoas Parceiros. 3a Questão (Cód.: 126478) Pontos: 1,0 / 1,0 Na Gestão de Serviços em TI, a ordem cronológica das atividades básicas do…

Gerenciamento de Serviços de TI e da teoria central do modelo ITIL; Apresentação de casos reais onde foram aplicado as melhores práticas; Riscos de negócios (TI) Interrupção nos negócios por falhas nos sistemas e ou equipamentos; Baixo desempenho, suporte insuficiente e aumento de vulnerabilidades; Mudança de paradigma na TI…

corporativa e governança de TI é uma obrigação de quais tipos de empresas? Comente sobre os benefícios e malefícios da adoção de suas práticas. Peso: 1.0 É uma obrigação de empresas que tenham porte para projeta-la e executa-la de forma correta. Seus benefícios são de criar a administração e regulamentação a ser seguida. Não deve possuir maleficios é um procedimento de melhoria e organização. 4 4) Quais tipos de empresas podem adotar as práticas propostas pela governança de TI?…

INFORMAÇÃO (TI) 3.1 SUSTENTABILIDADE X T.I DANDO ORIGEM A TI VERDE 4.0 TI VERDE 4.1 O LIXO ELETRÔNICO 4.2 OS LIXOS CIRCULANTES 5.0 AS PRÁTICAS DE TI VERDE 5.1 AS PRATICAS DE TI VERDE NO BRASIL 5.2 AS 3 R’S ( REUTILIZÁVEL, RETORNÁVEL E RECICLÁVEL) 6.0 COMO FUNCIONA? 6.1 DIFERENCIAIS DA TI VERDES 6.2 FACILIDADE DE USO 6.3 PERSONALIZAÇÃO DE POLÍTICAS 7.0 TI VERDE: SUSTENTABILIDADE E ECONOMIA. 7.1 TI VERDE E AS EMPRESAS 7.2 A TI VERDE E A SOCIEDADE 8.0 TRES EXEMPLOS DE TI…

TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS MARCELO JOSE DE PAULA ERIC GOMES DE ANDRADE PROCESSOS DE SERVIÇOS DE TI BASEADOS NO ITIL São Bernardo do Campo Junho de 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS MARCELO JOSE DE PAULA ERIC GOMES DE ANDRADE PROCESSOS DE SERVIÇOS DE TI BASEADOS NO ITIL Trabalho de Conclusão apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Bernardo do Campo para a obtenção do Título…

GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do Diploma de Bacharel em Sistemas de Informação, da Faculdade de Computação de Montes Claros. Orientador: Profª. Christine Martins de Matos – Especialista. Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA…

2 Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos dos sites TIEXAMES e COMEXITO. Para mais informações consulte o site www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca da ITIL V3. O conteúdo abordado aqui pode ser utilizado para preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Esta apostila contém textos referenciados de livros e artigos em…