GOVERNANÇA DE TI

FACULDADE DE COMPUTAÇÃO DE MONTES CLAROS
CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Diogo Antunes Borges

GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso

Montes Claros/MG
2012
Diogo Antunes Borges

GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do Diploma de Bacharel em Sistemas de Informação, da Faculdade de Computação de Montes Claros.

Orientador: Profª. Christine Martins de Matos – Especialista.

Montes Claros/MG
2012
Diogo Antunes Borges

GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso

Trabalho de Conclusão de Curso aprovado como requisito parcial para obtenção do Diploma de Bacharel em Sistemas de Informação, da Faculdade de Computação de Montes Claros.

Aprovado em: 12 de junho de 2012.

BANCA EXAMINADORA:

Ass._____________________________

1º Exam: Christine Martins de Matos – Especialista – Faculdade de Computação de Montes Claros

Ass._____________________________

2º Exam: Nesmária Sany Costa Alves – Mestre Faculdade de Computação de Montes Claros

Ass._____________________________

3º Exam: José Expedito de Freitas – Mestre – Faculdade de Computação de Montes Claros

Dedico este trabalho primeiramente a Deus por tudo o que ele tem feito por mim e por minha família, aos meus pais e meu irmão por sempre estarem comigo e ao São Paulo Futebol Clube por todas as alegrias, glórias e conquistas.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, aos meus pais, ao meu irmão e aos meus amigos por terem me apoiado durante o desenvolvimento do trabalho, FACOMP - Faculdade de Computação de Montes Claros pela oportunidade de realizar esse trabalho, a orientadora por ter me ajudado nos momentos oportunos e a empresa RB Assessoria e Consultoria LTDA e ao meu amigo e funcionário da empresa, Sérgio Pereira David.

RESUMO

A