Melhores Praticas De Ti

Padrões 1. O que é ITIL? O ITIL é um modelo de referência que documentada as melhores práticas para o fornecimento e suporte de serviços de Tecnologia da Informação. O ITIL detalha os processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI, assegura o nível de serviços acordado entre os clientes e procurar alinha os serviços de TI aos objetivos de negócio da empresa. 2. Por que usar o ITIL? As melhores práticas do ITIL tem como vantagens: • Uma gestão mais eficiente da…

SUSTENTABILIDADE EM TI TI Verde Companhias buscam estratégias para enquadrar-se na sustentabilidade Aquecimento global, esgotamento das reservas de energia, desmatamento... Diante da situação ambiental vivenciada, há algum tempo as empresas de tecnologia já vêm analisando a sua influência neste impacto, “vestindo a camisa” para lutar com consciência e auxiliar por uma TI verde, com ações de sustentabilidade. Mas para quem pensa que é necessário pensar em grandes projetos e…

Análise do processo de Gestão de Mudanças de uma grande empresa de TI utilizando como referência as definições do ITIL Ederaldo Antônio Mirandola, Jeferson Adriano Martins MBA em Gestão de Sistemas de Informação – Universidade Católica de Brasília (UCB-DF) - Campus Universitário II - SGAN 916 - Módulo B - Asa Norte – 70790-160 – Brasília – Distrito Federal – Brasil edermir@hotmail.com, jefmartins@pobox.com Abstract. This article has for objective to present the case…

www.issoe.com.br 1 Sumário FUNDAMENTOS DA GOVERNANÇA DE TI ......................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................................ 6 OUTROS PADRÕES DE MERCADO ...........................................................................................................

Gestão de Ativos de TI (Estudo de Caso) Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella, D.Sc. UFF Renato Augusto dos Santos Côrtes UFF RESUMO O presente artigo se propõe apresentar um estudo comparativo entre a metodologia IRM (Infrastructure Resource Management) e a metodologia ITIL (IT Infrastructure Library) no que diz respeito ao controle de ativos de TI em ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos da metodologia IRM para controle de ativos de TI foi…

Levantamento das Principais Práticas Verdes Aplicadas à Área de Tecnologia Resumo As questões envolvendo os problemas ambientais tornaram-se uma grande preocupação mundial nos últimos anos. E mesmo que a área de Tecnologia da Informação (TI) tenha contribuído bastante para a construção desse panorama, cada vez mais, diretores e gerentes de TI têm se mostrado preocupados com o impacto ambiental proporcionado pela TI. Essa situação tem feito com que diferentes práticas venham sendo…

framework modelo para gerenciar os processos de TI, garantindo que estes estejam alinhados ao negócio. O ITIL como modelo de boas práticas no uso da TI pode ser aplicado independentemente em qualquer empresa. A empresa apenas precisa conhecer os processos do ITIL e assim implementá-los. Semelhantemente a ISO 20000, que apesar de ser uma norma, serve para gerenciar os serviços de TI, em especial para indústrias onde a qualidade dos serviços de TI é determinante fator de sucesso. A norma…

específicos para processo de TI. Em 1998,foi publicado a sua segunda edição contendo uma revisão nos objetivos de controle de auto nível, e detalhados, e mais um conjunto de ferramentas e padrões para implementações. A terceira edição foi publicada pela IT GOVERNANCE INSTITUTE,órgão criado pela ISACA com o objetivo de promover uma melhor entendimento e adoção dos princípios de governança de TI . O modelo evoluiu novamente em 2005 para a versão 4.0 , através de praticas e padrões…

CLAUDSON ALVES DA PAIXAO INGRID DE SOUZA SECUNDO THIAGO DARLEI SANTANA Projeto Governança na Prática Aracaju 2014 CLAUDSON ALVES DA PAIXAO INGRID DE SOUZA SECUNDO THIAGO DARLEI SANTANA Projeto Governança na Prática Trabalho apresentado à Universidade Tiradentes no curso Sistemas de Informação, como pré-requisito da avaliação da segunda unidade da disciplina Governança de TI. Prof.: Arquimedes Lima de Medeiros Aracaju 2014 Sumário 1 INTRODUÇÃO....................

RESUMO Este projeto foi realizado por alunos do curso de Gestão em Tecnologia da Informação e tem como objetivo introduzir os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Gerenciamento de Infraestrutura, Finanças em Projetos de TI e Economia e Mercado, aplicando-as em prática através de problemas a serem sanados. A realização deste projeto foi essencial para adquirir tanto o conhecimento teórico quanto o conhecimento prático, implementando nos cenários apresentados no manual do…