Melhores Praticas De Ti

Salvador/Bahia Junho / 2014 O que é ITIL®? Information Technology Infrastructure Library ITIL® é uma Biblioteca de boas práticas, Desenvolvida pelo Reino Unido. O conjunto de livros procura promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação A ITIL endereça estruturas de processos para gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma…

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS GESTÃO DE PROCESSOS DE TI: A importância da TI nas organizações. DANIELLE DUCA FERMOSELLES RIO DE JANEIRO, RJ OUTUBRO DE 2012 LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE PROCESSOS DE TI 1. INTRODUÇÃO A informação e a tecnologia que a TI fornece tornaram-se ativos estratégicos para as empresas comerciais e seus administradores. A…

................…………………….. |10 | |RELACIONAMENTOS COM RECURSOS HUMANOS….................…….. |11 | |GOVERNANÇA DE TI E COBIT………....................……………………….. |12 | | Conclusão.........................................................................................................|13 …

GERENCIAMENTO DE DISPONIBILIDADE DE INFRAESTRUTURA - BASEADO NAS MELHORES PRÁTICAS DE ITIL Wagner Jean da Silva Papi wagnerpapi@gmail.com Roberto Petry roberto.petry@ulbra.br – Orientador Universidade Luterana do Brasil (Ulbra) – Curso de Tecnologia em Redes de Computadores – Campus Canoas Av. Farroupilha, nº 8001 · Bairro São José · Cep 92425-900 – Canoas - RS 15 de junho de 2011 RESUMO Visando otimizar a capacidade da infraestrutura de TI da organização, fornecer um nível…

processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e públicas. Atualmente se tornou a norma BS-15000, sendo esta um anexo da ISO 9000/2000. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a…

Felipe Liecheski Colonetti Resumo: As melhores práticas de gerenciamento de recursos de tecnologia da informação (TI) receberam uma norma de apoio em 2005, a ISO 20000. Com a finalidade de criar requisitos de qualidade certificáveis para as empresas prestadoras de serviços de TI, esta norma teve como base a biblioteca de infra-estrutura de tecnologia da informação, o ITIL, um dos modelos mais conceituados da área de gestão de TI. Mas como as normas geralmente são…

Alinhamento do TI com o Negócio Resposta: Para focar negócio você deve sem dúvidas está alinhado com o TI, porque o mesmo irá te proporcionar melhores resultado, informações para tomada de decisão, recurso para obter melhores êxitos, ou seja, o negócio tem que estar alinhado com o TI e o TI com o negócio. Exemplo: Suponha que o foco do seu negócio é vender bonequinhas, atualmente está produção é manual, suponha que queira vender mais bonequinhas e pagar menos pela produção, alinhando o…

............................................................................................................................. MBI em gestão de tecnologia da informação Modelagem de negócio projeto – controle, organização e legalização da área de ti ......................................................................................................................................................... Guarulhos 2013 Sumário 1 – Escopo do Projeto3 2 – Planejamento Estratégico6 3…

curso Gestão de TI (Unidade II – Unidade 2 - APII). Professor: Tutor Hedney Uberlândia - MG 2014 "Quais os benefícios que uma certificação como a ITIL pode trazer a sua vida profissional e às corporações ? A certificação ITIL na área de TI é importante pois engloba as melhores práticas de gestão de serviços de TI. O ITIL consiste de uma série de livros que servem como um guia para a implantação das melhores práticas de gestão em várias áreas de uma organização de TI. Esses…

O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation, www.isaca.org). O CobiT inclui recursos tais como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. As práticas de gestão do CobiT são recomendadas pelos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados