Melhores Praticas De Ti

Gerenciamento de serviços de TI Um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Pós-Graduação - Governança em TI Gestão de Serviços de TI Profª MS Equipe 3 AM FS JF RG Resumo     A TI é uma área dinâmica, e, cada vez mais, vital para as empresas. A Qualidade é exigida pelo mercado de TI, e neste contexto, a certificação NBR ISO/IEC 20000-1 surge como um diferencial no mercado de GSTI (ou ITSM – IT Service Management). Este trabalho

O presente trabalho é um estudo realizado em nome da empresa Live Tech Pro, que foi contratada pela desenvolvedora de Software HGA com o intuito de implementar melhorias nos processos de TI, o estudo será iniciado pela análise de risco, passando pelo planejamento e desenvolvimento, sendo concluído com o método para implantação das melhorias. A própria HGA detalhou os processos utilizados pela empresa e através destes detalhes foi possível elencar pontos que deverão ser tratados por este estudo,

Indicadores de TI www.ebusinessbrasil.com.br/metricas São Paulo Quarta e Quinta - feira| 24 e 25 de Outubro Carga horária: 16 horas das 08h30 às 18h00 Local - Febracorp Academia de Experiências Av. Dr. Cardoso de Melo 1340, 1º Andar – Vila Olímpia/SP Muito Além Da Gestão de TI 7000+ Participantes desde 2003 Criada para ser a voz dos profissionais de TI, a Associação Brasileira de e-business tem como principal proposta auxiliar as empresas com recursos, informações e…

TI do jeito que Michelangelo gostaria Entusiasmo autêntico é um sentimento contagioso. Pense naquele amigo bom de garfo comentando da nova galeteria que ele descobriu e da crocância das polentinhas que ela esconde. Ou lembre do seu sobrinho, ficando todo vermelho e balbuciando algo sobre a primeira namorada. Uma das satisfações que o jornalismo proporciona é conhecer pessoas verdadeiramente apaixonadas por coisas que tu não sabe bem o que são, ou acha que não deveriam empolgar ninguém.

UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DO CEARÁ ADMINISTRAÇÃO DANUSKA DOS SANTOS MOREIRA JESSICA CRISTINE DE SOUZA MELO ANÁLISE DE PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS REALIZADAS PELA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – O CASE DA TI VERDE NO BANCO ITAÚ UNIBANCO 2010 FORTALEZA 2012 DANUSKA DOS SANTOS MOREIRA JESSICA CRISTINE DE SOUZA MELO ANÁLISE DE PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS REALIZADAS PELA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – O CASE DA TI VERDE NO BANCO ITAÚ UNIBANCO 2010 Artigo apresentado ao curso de Administração do…

INFORMAÇÃO CASSIO LIMA DA SILVA GABRIEL RUBIRA GUILHERME RICCI COMO MELHORAR A GOVERNANÇA DE TI UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS ITIL? SÃO PAULO, JANEIRO 2013. CASSIO LIMA DA SILVA RA:409200884 GABRIEL RUBIRA RA:409203860 GUILHERME RICCI RA:409203434 COMO MELHORAR A GOVERNANÇA DE TI UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS ITIL? Monografia apresentada ao curso de Sistemas de Informação da Universidade Nove…

para processos de TI. Em 1998, foi publicada a sua segunda edição, contendo uma revisão nos objetivos de controle de alto nível e detalhados, e mais um conjunto de ferramentas e padrões para implementação. A terceira edição foi publicada em 2000 pelo IT Governance Institute (ITGI), órgão criado pela ISACA com o objetivo de promover um melhor entendimento e a adoção dos princípios de Governança de TI. O modelo evoluiu novamente em 2005 para a versão 4.0, através de práticas e padrões…

mais o mercado Brasileiro exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Sabendo que o Brasil sofreu menos nos últimos anos se comparada a outros países. A força de trabalho brasileira, o governo e a indústria se beneficiariam de tais padrões como uma clara e ampla demarcação da qualidade de serviços de TI que cada organização pode fornecer. Sabendo dISO, as organizações estas que, sendo certificadas em

IMPLANTAÇÃO DO COBIT COMO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE MÉDIO PORTE Mônica Mancini, Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo – Brasil, monmancini@hotmail.com Edmir Parada Vasques Prado, Universidade de São Paulo – São Paulo – Brasil, eprado@usp.br Pesquisa de Campo / Empírica, Estudo de Caso RESUMO As instituições financeiras buscam melhorias nos seus processos de TI através da Governança de TI, em virtude das normas aplicadas…

ITIL A ITIL é um framework de melhores práticas, de domínio público, que favoreceos serviços de qualidade na área de TI. Trata-se de uma estrutura de padrão epráticas para gerenciar de forma efetiva os serviços de TI e o desempenho de suainfraestrutura. ITIL dirige-se às exigências da estrutura organizacional e da habilidadeaos requisitos da área de TI apresentando abrangentes processos de gerência paraque uma organização possa administrar suas operações de TI. Estes processos…