Melhores Praticas De Benchmarking

Benchmarking Conceito Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o Benchmarking encoraja as companhias a procurar, além de suas próprias operações ou indústrias, por fatores-chaves que influenciem a produtividade e os resultados. Essa…

Índice 1. O que é Benchmarking 2 2. Tipos de Benchmarking 2 2.1. Benchmarking Interno 2 2.2. Benchmarking Competitivo 3 2.3. Benchmarking Funcional 3 3. Aplicação do Benchmarking 3 4. Vantagens 4 5. Case: Como a GOL utilizou o Benchmarking 5 6. Conclusão 5 7. Bibliografia 6 1. O que é Benchmarking É um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre empresas reconhecidas como líderes de mercado. É um processo de pesquisa

DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 4 3 CONCEITOS DE BENCHMARKING 5 4 DEFINIÇÃO 7 5 COMO SURGIU O BENCHMARKING 8 6 OBJETIVOS 8 7 DE ONDE OBTER AS INFORMAÇÕES SOBRE BENCHMARKING 9 7.1 POR QUE FAZER 9 7.2 COMO FAZER 10 7.2.1 Aplicação 10 7.2.2 Implantação 10 7.2.3 Implementação 10 8 TIPOS DE BENCHMARKING 12 8.1 BENCHMARKING INTERNO 12 8.2 BENCHMARKING COMPETITIVO 13 8.3 BENCHMARKING GENÉRICO 14 8.4 BENCHMARKING FUNCIONAL 14 9 BENEFÍCIOS DO BENCHMARKING 15 9.1 BENCHMARKING: UMA FERRAMENTA PARA MELHORIA…

para tornar-se o "melhor do melhor" 1, com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. No Ocidente esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM. O Benchmarking, como é conhecido, tornou-se o assunto mais falado e menos entendido no debate sobre qualidade. Benchmarking é…

1 INTRODUÇÃO Este trabalho falará a respeito de quatro ferramentas que são utilizadas em muitas organizações atuais são elas: gestão de qualidade total, reengenharia, empowerment e benchmarking. Esses temas se englobam no estudo chamado de OSM, ou seja, organização, sistemas e métodos. Os estudos começaram principalmente no século XX, mas foi a partir da década de 70, segundo ARAUJO (2001), que os OSM avançaram e alcançaram uma nova óptica, dando maior ênfase ao componente estratégico. O novo

1. Objetivo O maior objetivo de se fazer um benchmarking é acrescentar mudanças que levem a melhorias nos produtos, processos, práticas de gestão e nos resultados finais de uma empresa. Mantendo uma melhora contínua, tanto incrementais como revolucionárias. Ou seja, buscar soluções para se chegar na frente da concorrência, tendo como meta a eliminação dos processos que estão prejudicando a organização ou gastando recursos excessivos, com uma geração de valor questionável

Orientador para a prática de Benchmarking SUMÁRIO 1. OBJETIVO 3 1.1 - Principais vantagens do Benchmarking 3 2. DEFINIÇÃO 4 3. PRINCÍPIOS DO BENCHMARKING 4 4. A CONDUTA DO BENCHMARKING 5 4.1. Princípios Éticos 6 5. TIPOS DE BENCHMARKING 9 5.1 Quanto ao objeto 9 5.2 Quanto ao tipo 10 6. BENCHMARKING NÃO É 10 7. METODOLOGIA DE ESTUDO DE BENCHMARKING 11 7.1 Planejar o Estudo 11 7.1.1. Definição do objeto do estudo e da equipe de condução 11 7.1.2.…

.................................................................... Orientador: Cidade/Estado Ano Benchmarking O Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas, identificando o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa, alterando consideravelmente o…

SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO SÃO PAULO 2003 SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de Mestre em…

Geral da Administração III – Benchmarking Alunos: Camila Silva Santos Fabio Eduardo V. Martins Jaqueline Silva Marine de Oliveira Thamiris Tabarini Amorim Santos 2014 SUMÁRIO 1 Introdução 02 2 Conceito Benchmarking 03 3 Tipologia 04 4 Processo Benchmarking …