Melhorar Serviços Publicos Utilizando Itil

2011 Resumo A empresa MATRICIAL SOLUÇÕES DE TI LTDA, há mais de 10 anos no mercado de TI e necessitando de melhorias na administração dos seus servidores e por conseqüência a alta disponibilidade dos dados neles armazenados, contratou os serviços da empresa IT Solutions, que após um minucioso trabalho para realização da reestrutura diagnosticou, que os sistemas operacionais, a ferramenta para armazenamento e administração dos bancos de dados e o hardware utilizado estavam…

mação DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LUIZ AUGUSTO ARAUJO BECKER Chefe do Departamento RODRIGO CASTRO JESUINO DA SILVA Secretário-Executivo DIANA LEITE NUNES DOS SANTOS Chefe da Divisão de Sistemas de Informação MINISTÉRIO PÚBLICO DO DISTRITO FEDERAL E TERRITÓRIOS Plano Estratégico de Tecnologia da Informação 2013-2020 Índice 2. Apresentação ...............

em geral. Criada em 1969, como empresa pública vinculada ao Ministério das Comunicações, mediante a transformação da Autarquia Federal, que era então, Departamento de Correios e Telégrafos (DCT), sua principal função é explorar as atividades de serviços postais mantendo-se líder de mercado com larga vantagem sob seus concorrentes. Muito disto, em função do benefício jurídico outorgado em unanimidade na distribuição de cartas e telegramas em geral. Nasceu mediante uma mudança que não…

COMPANHIA DE INFORMÁTICA DE JUNDIAÍ - CIJUN CONCURSO PÚBLICO - EDITAL Nº 01/2014 A Companhia de Informática de Jundiaí – CIJUN faz saber que realizará, através da empresa RBO Assessoria Pública e Projetos Municipais Ltda., com a supervisão da Comissão Especial nomeada pela Portaria nº 04 de 16 de outubro de 2014, em datas, locais e horários a serem oportunamente divulgados, Concurso Público destinado ao provimento de vagas existentes e formação de cadastro reserva para os cargos descritos

..........................................................20 Topologias..........................................................................................................................................................................20 Serviços de comunicação ...................................................................................................................................................21 Protocolos ....................................................................

..........................................................20 Topologias..........................................................................................................................................................................20 Serviços de comunicação ...................................................................................................................................................21 Protocolos ....................................................................

..........................................................20 Topologias..........................................................................................................................................................................20 Serviços de comunicação ...................................................................................................................................................21 Protocolos ....................................................................

............................................................20 Topologias..........................................................................................................................................................................20 Serviços de comunicação ...................................................................................................................................................21 Protocolos .....................................................................

passos de planejamento e implementação. Uma importante passagem da pesquisa é formada pela metodologia IT-BSC, que é específica para a gestão de TI. Como estudo de caso, foi explorado o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do órgão público da SETIN – Secretaria de Tecnologia da Informação. A organização estudada utilizou a metodologia BSC para alinhar seus objetivos estratégicos de TI aos objetivos estratégicos corporativos. Os resultados demonstram que o BSC é…

sobre IP é uma realidade desde 1995, utilizado pelas prestadoras de serviço telefônico para troca de tráfego entre si. Algumas empresas emergentes como a GVT (Global Village Telecom) lançaram no mercado o produto Vono, um ramal VOIP dedicado a cada cliente, onde ele pode receber e efetuar ligações. Isso demonstra como o segmento tende a crescer e fortalecer-se cada vez mais. As empresas em geral, ainda não estão utilizando essa tecnologia de forma a gerar receita bem como…