Sistema De Medicao De Desempenho

Sistemas de Medição de Desempenho: uma análise e proposição de um roteiro para sistematização do processo de definição de requisitos Thiago Buosi Mestrando - Departamento de Engenharia de Produção - Escola de Engenharia de São Carlos - Universidade de São Paulo - e-mail: tbuosi@sc.usp.br Sistemas de Medição de Desempenho: uma análise e proposição de um roteiro para sistematização do processo de definição de requisitos A medição do desempenho organizacional é de grande importância, muitas vezes essencial, para as empresas atualmente. As vantagens para as empresas são diversas. Para que a medição do desempenho organizacional seja executada muitas vezes o suporte tecnológico de um sistema de informação se torna essencial, pela quantidade de informação envolvida, agilidade, confiabilidade, entre outros fatores. Porém a atividade de definição de requisitos, no desenvolvimento de um sistema desse tipo muitas vezes é uma tarefa complexa e as taxas de falhas nesse processo em geral são altas. Nesse artigo são analisadas algumas causas, pontos cuja consideração é importante e proposto, com base em vasta literatura consultada, um roteiro geral e requisitos gerais a serem considerados no processo de definição de requisitos de Sistemas de Medição de Desempenho. 1. Introdução A medição e avaliação do desempenho são muito importantes para diagnosticar e também compreender as causas de problemas relacionados ao desempenho tanto de processos…

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio Resumo Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múl- tiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medi- ção de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais…

IV Congr. Bras. Gestão e Desenv. de Produtos - Gramado, RS, Brasil, 6 a 8 de out de 2003 Uma revisão teórica sobre a medição de desempenho do processo de desenvolvimento de produto Eduard Prancic (UFSCar ) prancic@dep.ufscar.br Roberto Antonio Martins (UFSCar) martins@power.ufscar.br Resumo Este artigo tem o objetivo de aprsentar uma revisão teórica sobre a medição de desempenho do processo de desenvolvimento de produto de forma a fornecer subsídios para os esforços de praticantes…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Componentes: Aline Rosa Bruno Calile Fernando Henrique Francisco Junior João Paulo Rafael Pereira Vivian Tavares Brasília 2014 Definição Em termos genéricos, avaliar significa atribuir valor em sentido qualitativo ou mesmo quantitativo. As organizações, de uma maneira geral, necessitam permanentemente aferir se o seu desempenho está compatível com os objetivos estabelecidos. Embora nem sempre este processo ocorra de forma sistemática e…

4. Avaliação de Desempenho Logístico “O que não é medido não é gerenciado” (Kaplan e Norton, 1997) 4.1. Introdução Neste Capítulo são apresentadas a definição, a classificação e os objetivos de um processo de medição de desempenho. São discutidas as abordagens de BOWERSOX e CLOSS (1996), CHRISTOPHER (1997), KAPLAN e NORTON (1997), BEAMON (1998), e LOHMAN et al. (2003) relacionadas ao tema em estudo, e realizada também uma breve exposição sobre Indicadores de PUC-Rio - Certificação…

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 3 (2) 129-146 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF O papel da medição de desempenho no processo estratégico: uma tentativa de síntese teórica Jonas Lucio Maia, jonasmaia@dep.ufscar.br Gerusa Tinasi de Oliveira, gerusa@dep.ufscar.br Roberto Antonio Martins, ram@dep.ufscar.br Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), Pós-Graduação em Engenharia de Produção. São Carlos, SP, Brasil *Recebido: Junho, 2008 / Aceito:…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MEDIÇÃO DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA PRODUÇÃO EM UM CENÁRIO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS Emerson Bond Texto apresentado à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para obtenção do título de mestre em Engenharia de Produção. ORIENTADOR: Prof. Dr. Luiz C. R. Carpinetti São Carlos 2002 Agradecimentos A Luciana, minha esposa, pessoa que…

desempenho em uma organização permite uma análise muito mais profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e de seus resultados do que a simples constatação de que está indo bem porque seu faturamento ou o número de clientes está crescendo. Além disso, a medição sistemática, estruturada e balanceada dos resultados por meio de indicadores de desempenho permite às organizações fazerem as intervenções necessárias com base em informações pertinentes e confiáveis, à medida…

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Resumo Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múltiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medição de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados…

CATARINA BARBOSA CARETA Indicadores de desempenho logístico: estudo de múltiplos casos no setor de bens de capital agrícolas Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção Área de Concentração: Processos e Gestão de Operações Orientador: Prof. Dr. Marcel Andreotti Musetti São Carlos 2009 DEDICATÓRIA Aos meus pais, José e Clélia e à minha irmã,…