Medição Do Desempenho De Ti

de Concentração: Tecnologia da Informação Orientador: Prof. Rêmulo Maia Alves – DCC Co-Orientador: Prof. Paulo Henrique de Souza Bermejo – DCC LAVRAS MINAS GERAIS – BRASIL 2007 ADRIANO OLÍMPIO TONELLI UM MÉTOD PARA GERÊNCIA DE SERVIÇOS DE TI BASEADO NAS PRÁTICAS DO ITIL Monografia de graduação apresentada ao Departamento de Ciência da Computação de Universidade Federal de Lavras como parte das exigências do curso de Ciência da Computação para obtenção do título de Bacharel…

Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação da Faculdade de Tecnologia - FATEC, União Pioneira de Integração Social – UPIS, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação na área de concentração – Governança de TI. Orientador: Prof. Alexandre Mori, MSC Brasília-DF 2013 RAUL NERES CARLOS RICARDO LUCAS DE MORAIS HENRIQUE Sistemas de Informação Este TCC foi julgado e aprovado para obtenção parcial do grau de Bacharel em Sistemas de Informação…

1. Qual o principal objetivo da Governança em TI? O principal objetivo da Governança de TI é o alinhamento da TI aos requisitos do negócio, que se baseia na continuidade do negócio e no atendimento às suas estratégias e aos marcos de regulação externo. 2. O que são marcos de regulamentação (compliance)? São leis, acordos, tratados governamentais que representam restrições ao negócio da organização, mas que devem ser seguidos tendo em vista o potencial que têm de atração de capital de risco

Questões Comentadas de TI para o ICMS/SP – Área: Gestão Tributária Exercícios comentados Prof Victor Dalton – Aula 04 AULA 04: Governança e Programação SUMÁRIO Introdução Cronograma Exercícios Governança de TI e Alinhamento Estratégico Análise SWOT e BSC Programação de Software Considerações Finais Lista de Exercícios Gabarito PÁGINA 1 2 3 3 16 21 44 45 61 INTRODUÇÃO Olá amigos e amigas! Que bom estar aqui com vocês! Finalmente, temos a nossa última…

TECHNOLOGY SÃO BERNARDO DO CAMPO 2013 ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO O COBIT é um framework de Governança de TI que ao adaptá-lo ao negócio, ele atende as necessidades e alinha TI ao negócio, pois possui uma série de recursos que podem servir como modelo de referencia para a gestão de TI. COBIT significa (Control Objectives for Information and Related Technology) e é focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e…

Capítulo 1 Entendendo os Sistemas de Informação que dão Suporte ao Desempenho Organizacional Sistemas de Informação nos Últimos Anos Biblioteca de links Objetivos de aprendizagem Breve introdução Entender o papel da tecnologia da informação para a otimização de desempenho. Interagindo com clientes no momento certo 1.1 1.2 TI para otimizar o desempenho 1.3 Gestão e medição do desempenho do negócio 1.4 Planejamento estratégico e modelos competitivos

1. O que é ITIL - Conjunto de práticas para gerenciar serviços de TI Razões e vantagens - Modelo não proprietário, disponível para todas as empresas; Não é prescritivo, serve para qualquer cenário de TI, independe de tecnologia; Fornece as boas práticas da indústria de TI; Ajuda a atender a ISSO/IEC 20000. Estrutura da biblioteca Conteúdo principal em 5 livros - Estratégia de serviço, Desenho de serviço, Transição de serviço, Operação de…

RESUMO Atualmente as empresas apresentam uma forte necessidade de busca e aplicação de novas técnicas e ferramentas estratégicas, e formas para medir seu desempenho, que verifiquem se a estratégia utilizada está ou não trazendo o retorno esperado. O Balanced Scorecard, inicialmente apresentado como uma metodologia de mensuração de desempenho organizacional, e posteriormente tido como uma metodologia de gestão estratégica, capaz de auxiliar no processo de alinhamento das unidades da…

Resenha sobre: “Benefícios do uso de tecnologia de informação para desempenho empresarial” Identificação da obra: Benefícios do uso de tecnologia de informação para o desempenho empresarial, escrito por Alberto Luiz Albertin e Rosa Maria de Moura Albertin, publicada na Revista de Administração Pública, ISSN 0054-7612, RAP – Rio de Janeiro 42(2): 275-302 MAR./ABR. 2008. Apresentação da obra: A Tecnologia de Informação (TI) é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual

GOVERNANÇA DE TI (gti) COM ENFÂSE EM COBIT THIAGO SILVA BORGES RESUMO: ATUALMENTE, É IMPOSSÍVEL IMAGINAR UMA EMPRESA SEM UMA FORTE ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES (TI), PARA MANIPULAR OS DADOS OPERACIONAIS E PROVER INFORMAÇÕES GERENCIAIS AOS EXECUTIVOS PARA TOMADAS DE DECISÕES. A CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE UMA INFRA-ESTRUTURA DE TI, INCLUINDO PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS REQUEREM ALTOS INVESTIMENTOS. ALGUMAS VEZES A ALTA DIREÇÃO DA EMPRESA COLOCA RESTRIÇÕES AOS INVESTIMENTOS…