Medição Do Desempenho De Ti

1. Qual o principal objetivo da Governança em TI? O principal objetivo da Governança de TI é o alinhamento da TI aos requisitos do negócio, que se baseia na continuidade do negócio e noatendimento às suas estratégias e aos marcos de regulação externo. 2. O que são marcos de regulamentação (compliance)? São leis, acordos, tratados governamentais que representam restrições ao negócio daorganização, mas que devem ser seguidos tendo em vista o potencial que têm de atração de capital de…

(sistemas TIC), e dos serviços de tecnologia de informação (serviços de TI) fornecidos ao negócio. É essencial que se reconheça os sistemas TIC como ativos organizacionais críticos. Portanto as organizações devem investir níveis adequados de recursos no suporte, entrega e gestão destes sistemas e serviços. As questões fundamentais que são colocadas atualmente para os gestores de TI são: Planejamento estratégico de negócios e TI: O planejamento empresarial deve incluir o…

desenvolvimento do mercado tecnológico e o aumento sustentável da competitividade da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI (IBSS). O Sistema SOFTEX, por sua vez, tem abrangência nacional. É formado pela SOFTEX (empresa), que coordena uma extensa rede de agentes regionais, aos quais se vinculam cerca de 2.000 empresas com atividades em software e serviços de TI, que recebem apoio através de uma série de iniciativas do sistema. Desde a sua criação, a SOFTEX vem ampliando a…

Informação – No mundo interligado da Internet, a gestão de TI também ficou mais complexa e a infraestrutura de TI sofre riscos diários; Dependência do Negócio – As operações diárias e as estratégias corporativas do negócio tornam cada vez maior a dependência em relação a TI; Marcos de Regulação – Representa restrições ao negócio, em função das diversas regulamentações do governo federal (IN 04, IN01, IN02, 8666, DEC-LEI 200). 2 “A governança de TI é de responsabilidade da alta…

Cap. 4 – Os Papéis da Governança de TI na Organização Uma das grandes questões que se coloca sobre a Governança de TI é quanto ao seu papel na organização de TI e fora dela (ou seja, “quem faz o quê”). Nossa experiência tem demonstrado que a falta de papéis e responsabilidades bem definidas é um grande obstáculo para a implantação da Governança de TI. Em determinadas organizações, algumas funções da Governança de TI, estão integradas à Governança Corporativa, como, por exemplo, gestão de riscos,

Trabalho de governança de TI Tema: BSC – BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMAS. O QUE O BALANCED SCORECARD? BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. Este é o nome de uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. O porquê de “Indicadores balanceados”? Esta metodologia pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não deve se restringir a informações econômicas ou financeiras. Assim como…

plataformas de TI adotadas, as empresas são orientadas para fornecer informações detalhadas sobre os processos baseados em objetivos de negócios. Os recursos primários associados aos mapas de auditoria fornecem um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. Há o reconhecimento de que as organizações se tornam cada vez mais dependentes de TI para satisfazer e atingir as suas metas corporativas, o que leva a uma crescente demanda por alta qualidade dos…

Trabalho Gestão Pública da Informação – Índice de Transparência Mundial Transparência Internacional (TI) A Transparência Internacional é uma organização não governamental cujo principal objetivo é, através da elaboração de estudos e relatórios, combater a corrupção em todas as esferas da sociedade, segundo seu estatuto, que afirma que a “Transparência Internacional é a organização da sociedade civil global liderando a luta contra a corrupção. Ela une os povos numa poderosa coligação em escala

•4)Quais os controles sobre TI? Resposta: Relatórios do fornecedor, pós venda dos serviços, acompanhamento das ordens de serviço, controle de ferramentas, conferência de gastos e prazos das rotas, feedback dos técnicos, relatórios de problemas encontrados, monitoramento SNMP, relatórios de reclamações. •5)Qual é a avaliação da TI sobre: - Alinhamento com o negócio? Na Briskcom, a área de TI é totalmente alinhada aos demais setores da empresa. A TI tem deixado de ser uma…

.......................…..................……..…....8 2.6. Alinhamento da TI ao Planejamento Estratégico.........................…........……….….............8 3. Diagnóstico..........................................................................................….........................….4 3.1. Análise SWOT da TI.......................................................…...........................