Mau Não Péssimo Negócio

as experiências passadas e as ligações étnicas dos turistas. Os dados foram colectados através de um inquérito, respondido por uma amostra de 360 indivíduos brasileiros. A amostra foi dividida em dois grupos: os que já visitaram Portugal, e os que não visitaram Portugal. Os dados foram analisados estatisticamente, utilizando a análise factorial e o escalonamento multidimensional (EMD). Este estudo nos permite concluir que, para o turista brasileiro, a imagem de Portugal é relativamente…

para este trabalho de conclusão de curso – Qualidade no Atendimento e Sucesso Empresarial – visa demonstrar o quanto a qualidade no atendimento ao cliente pode influenciar na longevidade de uma organização e o quanto suas falhas são perniciosas ao negócio, podendo, inclusive, levar ao insucesso de uma empresa. A falta de uma cultura de bom atendimento ao cliente, seja ele interno ou externo, pode, mesmo quando a empresa tem bons produtos para oferecer, ou um serviço diferenciado que…

conhecer os três últimos candidatos. Ele não conseguia aceitar a escolha do diretor, pois não sentira nenhuma afinidade com a profissional escolhida ou com seu curto currículo. Depois de conhecer os outros candidatos, Bob contratou o último homem da o_executivo_elefante_miolo.indd 19 07/12/2012 18:13:30 20 O E X E C U T I V O E O E L E FA N T E lista do diretor. Não importava o quanto quisesse delegar a decisão, Bob não conseguia deixar a coisa acontecer. Não importava o quanto…

precisamente no ano 5.000 a .C, na Suméria, quando os antigos sumerianos procuravam melhorar a maneira de resolver seus problemas práticos, exercitando assim a arte de administrar. Depois no Egito, Ptolomeu dimensionou um sistema econômico planejado que não poderia ter-se operacionalizado sem uma administração pública sistemática e organizada. Em seguida, na China de 500 a.c., a necessidade de adotar um sistema organizado de governo para o império, a Constituição de Chow, com seus oito…

que, quando ocorrem de fato falhas de mercado, elas tendem a ser amplificadas (e não eliminadas), como conseqüência da intervenção governamental. A própria expressão "falhas de mercado", a rigor, parece deixar subentendido que os mercados são como que meios a serem usados para a obtenção de fins. Se estes últimos que, segundo os preceitos do intervencionismo, devem ser eleitos pelos planejadores de plantão - não são alcançados, fala-se na ocorrência de algum tipo de deficiência no…

que, quando ocorrem de fato falhas de mercado, elas tendem a ser amplificadas (e não eliminadas), como conseqüência da intervenção governamental. A própria expressão "falhas de mercado", a rigor, parece deixar subentendido que os mercados são como que meios a serem usados para a obtenção de fins. Se estes últimos que, segundo os preceitos do intervencionismo, devem ser eleitos pelos planejadores de plantão - não são alcançados, fala-se na ocorrência de algum tipo de deficiência no…

Assim quanto maior o domínio que temos da língua, maiores são as possibilidades de termos um desempenho lingüístico eficiente. A língua pertence a todos os membros de uma comunidade. Como ela é um código aceito convencionalmente, um único indivíduo não é capaz de criá-la ou modificá-la. Nem a língua nem a fala são imutáveis. A língua evolui, transformando-se historicamente. 2). LINGUAGEM É a representação do pensamento por meio de sinais que permitem a comunicação e interação entre as…

desses bonitos, marcantes ou pitorescos imóveis, tal como reconhecido nesse texto legal, inclusive pelo aspecto financeiro. Afinal, numa sociedade de mercado tudo tem um preço ou uma cotação de valor, inclusive, porque não dizer, a nossa história e cultura. Neste trabalho não abordaremos a questão, sempre controvertida em termos técnicos e conceituais, de como avaliar os grandes monumentos históricoculturais, porque são bens fora do mercado. Avaliar o valor das pirâmides maias da …

clientes internos e externos. QUEM É O CLIENTE ? Na maioria das vezes que ouve falar de ‘cliente’, qual é a imagem que aparece na sua cabeça? Uma pessoa em um balcão realizando uma compra, ou algo parecido, certo? Se respondeu sim, sua resposta não está totalmente errada, mas nem totalmente certa. Sempre nos esquecemos de que toda vez que, num ambiente corporativo (na empresa), alguém nos faz uma solicitação estamos diante de uma situação de cliente-fornecedor. Reflita! …

separada em literatura boa feita com caneta de ouro e literatura ruim escrito com carvão. “todos somos livres”, a gente sabe que não é bem assim, vivemos isso nas ruas, sobre olhares de policiais que são pagos para nos lembrar que somo classificados por três classes: C, D, E. Literatura de rua tem sentido, tem ideal de trazer melhoras para o povo que constrói esse país, mas não recebe sua parte. A chama capitalista também fara mal a nossos filhos. Use o que ele usa, compre e tenha…