Administração

e oportuna para a utilização pelos executivos de marketing a fim de aperfeiçoar o planejamento, a organização, a implementação e controle. (Sandhusen, 2003, p.141) O sistema de informação é definido por alguns autores como uma estrutura da interação entre pessoas, equipamentos, métodos e controles, estabelecidos para criar um fluxo de informação capaz de prover as bases para a tomada de decisão em marketing. A informação em si não leva à decisão, e é preciso escolher um curso de ação de que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam a incerteza.( Cobra, 2009, p.54) Um Sistema de Informações de Marketing é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing. (KOTLER, 2000, p.122). Referência Sandhusen, Richard L. Marketing básico / Richard L. Sandhusen ; tradução Célio Knipel Moreira – 2. ed. – São Paulo, 2003. Cobra, Marcos, Administração de marketing no Brasil / Marcos Cobra. – 3. ed. – Rio de Janeiro; Elsevier, 2009. KOTLER, PhKOTLER Philip, Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000. Pesquisa de mercado Há inúmeras empresas de pesquisa de mercado atuando no mercado brasileira, em pesquisa de ponto de vendas, para store audit,…

individual* |Módulo: 1 |Atividade Individual | |Título: Pesquisa de Marketing: atingir e fidelizar o mercado alvo | |Aluno: Marieli Paranhos Beltramini | |Disciplina: Pesquisa de Mercado |Turma:…

Pesquisa de Mercado (concorrência e clientes) Introdução  A pesquisa de marketing evoluiu e ganhou importância à medida que o conceito de marketing evoluiu, principalmente com a adoção, pelas empresas, da orientação filosófica para o consumidor.  A primeira pesquisa, segundo Eaton e Harrison (1930), ocorreu em Londres, em 1840. Nessa pesquisa dois pesquisadores visitaram dois bairros operários e procederam a várias entrevistas, em diversas residências. Tinham por…

Taize Costa. PESQUISA Gil (2007, p.17) define pesquisa “como o procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos”. A pesquisa é requisitada quando não se dispõe de informações suficiente para se obter uma resposta ao problema, ou quando a informação que se tem está em desordem, que não possa ser adequadamente relacionada ao problema. Segundo Las Casas (2010, p. 134) “Pesquisa é uma das ferramentas de marketing mais…

PESQUISA DE MARKETING Edição Compacta Prof. Dr. Fauze Najib Mattar 2 Capítulo 2 – Tipos, Fontes e Formas de Coleta de Dados PESQUISA DE MARKETING – Edição Compacta Mattar Tipos, Fontes e Formas de Coleta de dados 3 Fontes de dados em pesquisa de marketing  Pesquisado.  Pessoas que tenham informações sobre o pesquisado.  Situações similares.  Dados disponíveis. PESQUISA DE MARKETING – Edição Compacta Mattar Tipos, Fontes e Formas de Coleta de dados 4 Tipos de dados …

PESQUISA DE MARKETING Edição Compacta Prof. Dr. Fauze Najib Mattar 2 Capítulo 3 – Medidas e Instrumentos de Coleta de Dados PESQUISA DE MARKETING – Edição Compacta Mattar 3 Medidas e Instrumentos de Coleta de Dados Erros e vieses em pesquisas de marketing Erro total = Erro Não Amostral + Erro Amostral Há controle quando a amostra for probabilística e será menor quanto maior for n Não há controle PESQUISA DE MARKETING – Edição Compacta Mattar Medidas e Instrumentos de…

PMKT FAUZE NAJIB MATTAR O SETOR DE PESQUISAS DE MARKETING,OPINIÃO E MÍDIA NO BRASIL — THE SECTOR OF MARKETING RESEARCH, OPINION AND MEDIA IN BRAZIL RESUMO Com base em dados da ABEP, o artigo faz um relato da evolução do setor de pesquisas de marketing, opinião e mídia no Brasil nos últimos cinco anos e compara a dimensão deste mercado com as de outros estrangeiros, do mesmo setor. O artigo conclui que, apesar de crescente, o setor é ainda muito pequeno…

Marketing I Definição de Escalas Servem para dar uma resposta objetiva para uma pergunta, normalmente são utilizados cinco níveis, mas possuem pesquisadores que preferem trabalhar com sete ou até nove níveis. Os níveis devem ser decididos de acordo com a necessidade de obter informações mais ricas e precisas do público alvo. Com menos níveis não podemos obter respostas mais precisas, mas também com muitos níveis a complexidade e o tempo para conduzir a pesquisa são maiores. O…

MERCADOLÓGICA II (marketing II) PESQUISA DE MERCADO: CONCEITOS INICIAIS Prof :Msc. Luciana Rocha PLANO DE ENSINO CONTEÚDO CRONOGRAMA ATIVIDADES BIBLIOGRAFIA MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 3 ed.Porto Alegre: Bookman, 2001. MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. Edição compacta. São Paulo: Atlas, 2000. SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 2 ed. São Paulo: Makron, 1997. UNIDADE 1…

APÊNDICES 9 APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10 ANEXOS 11 ANEXO A – Título do anexo 12 1 INTRODUÇÃO A franquia é possível em qualquer setor da economia: indústria, serviços ou agronegócios e também nas esferas pública e privada, a operação de franquia é uma alternativa de expansão de baixo risco para organizações que possuem um bom produto e uma boa marca. Ou seja, em vez de investir capital próprio ou captar recursos de terceiros via financiamento, a…