AULA 1 PESQUISA DE MERCADO USJ

ADMINISTRAÇÃO
MERCADOLÓGICA II
(marketing II)

PESQUISA DE MERCADO: CONCEITOS INICIAIS

Prof :Msc. Luciana Rocha

PLANO DE ENSINO
CONTEÚDO
CRONOGRAMA
ATIVIDADES

BIBLIOGRAFIA
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de
Marketing: uma orientação aplicada. 3 ed.Porto Alegre: Bookman, 2001.
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. Edição compacta. São Paulo: Atlas, 2000.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos.
Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia.
2 ed. São Paulo: Makron, 1997.

UNIDADE 1
Importância
da Pesquisa de Mercado na tomada de decisões de
Marketing

E agora
?????

Vou fazer administração?
Qual caminho mais rápido?

Você decide diariamente centenas de opções

Pesquisa de Marketing e
Pesquisa de Mercado são sinônimos??

IGUALDADE
PESQUISA DE
MARKETING

PESQUISA DE
MERCADO

Termos em inglês

Termo em português DIFERENÇAS
PESQUISA DE
MARKETING

PESQUISA DE
MERCADO

Mais abrangente
Envolve público, produto, preço,
Promoção,
concorrência

Mais restrita
Participação no mercado O que é uma pesquisa de marketing

????

PESQUISA DE MARKETING

Identificação de problemas / oportunidades Solução de problemas / aproveitamento de oportunidades PESQUISA DE MARKETING
Identificação de problemas / oportunidades Pesquisa mercado Pesquisa mercado Pesquisa
Pesquisa
Pesquisa

de potencial de

Solução de problemas/ oportunidades

Pesquisa de segmentação de participação de
Pesquisa de Produto
Pesquisa de Preço de Imagem
Pesquisa de Promoção de Características
Pesquisa de de tendências
Distribuição

PESQUISAR
SIGNIFICA BUSCAR
INFORMAÇÃO

Informações
Macroambiente

Sociedade
Governo

Tecnologia

Microambiente
Empresa
Fornecedores
Clientes
Intermediários
Concorrentes
Acionistas

Meio-ambiente

Economia
Ambiente
Internacional

EXEMPLOS DE
PESQUISAS
(enquetes)

RESUMO DAS ETAPAS DA
PESQUISA
1- Tema,Definição do Problema e
Hipóteses
2- Objetivos
3- Metodologia
2.1 Universo e Amostra
2.2 Técnica de Coleta de dados
(questionários, entrevistas,