Apostila De Marketing Em Eq Inocultura

APOSTILA DE MARKETING PARA EQUINOCULTURA
Profa. Me. Sueli Sales Almeida

UNISO – UNIVERSIDADE DE SOROCABA
UC – UNIVERSIDADE DO CAVALO

2015

Historia do Marketing no Brasil
É a área do conhecimento que engloba todas as atividades de relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores visando alcançar determinados objetivos da organização ou indivíduo e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que estas relações causam no bem-estar da sociedade.
Ressalte-se que um dos principais elementos da definição é o aspecto de orientação para os consumidores. Dirigir toda a atividade mercadológica para satisfazer os clientes de determinado mercado é a chave para o sucesso em qualquer empreendimento.
O desafio dos administradores de marketing consiste em entender o consumidor, no sentido de conhecer as suas expectativas, antes, durante e após a compra e identificar tanto suas necessidades e desejos como também às satisfações ou insatisfações ajustados às alterações ambientais. Então podemos dizer que
“Marketing é conquistar e manter clientes”

Theodore Levitt

Conceito de Marketing
Segundo Philip Kotler (2000, pág. 30),
“É Um Processo Social E Gerencial, Pelo Qual Indivíduos E Grupos Obtém O Que
Necessitam E Desejam Por Meio Da Criação, Da Oferta E Da Troca De Produtos De
Valores Com Outros.”

Como funciona o Marketing
A venda focaliza a necessidade do vendedor, enquanto o marketing focaliza as necessidades do comprador. A venda está preocupada com a necessidade do vendedor em converter seu produto em dinheiro; o marketing com a ideia de satisfazer as necessidades do cliente por meio do produto e de todas as coisas associadas com a criação, a entrega e o consumo final. O marketing é a ferramenta da administração que trabalha com a emoção.
Satisfação: é o sentimento de prazer ou de desapontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em relação às expectativas da pessoa.

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