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SEUS PAIS Trabalho de Conclusão de Estagio apresentada it disciplina Estágio Supervisionado — CAD 5236, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina, area de concentração em Marketing. Professor Orientador: Carlos Wolowski Mussi FLORIANÓPOLIS 2007 LUISA LEYSER DA ROSA A INFLUÊNCIA DO PÚBLICO INFANTIL NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DE SEUS PAIS Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e…

CHAVES PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA BECO INDÚSTRIA E COMERCIO DE ESQUADRIAS LTDA. São José 2007 ALEXSSANDER WILLIAN CHAVES PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA BECO INDÚSTRIA E COMERCIO DE ESQUADRIAS LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí. Professor Orientador: Rosalbo Ferreira São José 2007 ALEXSSANDER WILLIAN CHAVES PLANO DE…

pesquisa proporcionou como o resultado a grau de satisfação dos clientes e ainda, onde devem ser canalizados os recursos para aumentar o desempenho da prestação de serviços. PALAVRAS-CHAVES: organização pública; qualidade; serviço; atendimento; marketing; comportamento do consumidor. LISTA DE TABELAS Tabela 1. Tabela 2. Características dos serviços........................................................... 34 Profissões......................................................................

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO RENATA ALINE STEFFEN A INFLUÊNCIA DO MIX DE MARKETING E DOS FATORES COMPORTAMENTAIS NAS DECISÕES DO CONSUMIDOR: O Caso SAYURI Produtos Orientais. FLORIANÓPOLIS 20091 RENATA ALINE STEFFEN A INFLUÊNCIA DO MIX DE MARKETING E DOS FATORES COMPORTAMENTAIS NAS DECISÕES DO CONSUMIDOR: O Caso SAYURI Produtos Orientais. Trabalho de Conclusão de Estágio apresentada à disciplina…

um direito de o cidadão reclamar, caso não esteja satisfeito com o atendimento que lhe foi oferecido pela empresa, antes um cliente reclamando e continuando a comprar na empresa, do que um cliente silencioso e que no primeiro descontentamento vai direto para a concorrência. Segundo LOVELOCK e WRIGHT (2001, p.167): As organizações de serviços conscienciosas encaram as reclamações como um fluxo de informações que podem ser utilizadas para ajudar a monitorar a produtividade e a qualidade…

RESUMO Este trabalho tem como tema um plano de marketing para a empresa Hiperfarma e como objetivo criar um plano de marketing para a referida empresa. O plano de marketing pode ser visto por muitos empreendedores como uma mera formalidade, sendo utilizado apenas para a promoção. Entretanto, os mais visionários, o vê como uma ferramenta estratégica, utilizado para orientar identificar parceiros potenciais, avaliar objetivos e metas. A metodologia utilizada foi uma pesquisa…

ANÁLISE DO POSICIONAMENTO DO TRADE MARKETING E SHOPPER MARKETING NAS EMPRESAS BRASILEIRAS COM REFLEXO NO PDV. Autor: Carolina Barth dos Santos (carolina_barth@yahoo.com.br) Orientador: Prof. Dr. Hugo Müller (hfmuller@ea.ufrgs.br) RESUMO Este artigo trata do posicionamento do trade marketing e shopper marketing quanto a nas empresas brasileiras com reflexo no PDV e suas expectativas do mercado, sob o ponto de vista dos próprios profissionais do varejo brasileiro. Como em qualquer setor

qualquer coisa por qualquer preço e não levam em consideração suas necessidades reais e inconscientes. Tratam a arte de vender como uma tarefa relativamente fácil. Ou como se o vendedor estivesse fazendo um favor para o cliente. Após a descoberta do Marketing como ciência, veio à era do Foco no Cliente fortalecido pelo jargão “O Cliente tem sempre razão”. Com o surgimento da Gestão do Conhecimento, as empresas passaram a entender que seria necessário aperfeiçoar suas operações e analisar…

ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES JOVENS NOS MERCADOS DE CERVEJA E REFRIGERANTES Autor: Bruno Feliciano Correa e Silva; Denis David Lu Yang; Eduardo Lopes Costa Orientador: Nelson Destro Fragoso RESUMO As diferentes estratégias abordadas pelas empresas nos mercados de refrigerantes e cervejas têm por objetivo atingir seus respectivos públicos alvos, propiciando um aumento de suas vendas. As diferentes formas de abordar o composto de marketing…

EDUCAÇÃO E CULTURA – ANEC FACULDADE DE NATAL – FAL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGIAS DE MARKETING NA PEQUENA EMPRESA: um estudo sobre as atividades de marketing das empresas do segmento gastronômico da Avenida Maranguape, Natal-RN Maria Lúcia Xavier de Lima NATAL/RN NOVEMBRO-2012 MARIA LUCIA XAVIER DE LIMA ESTRATÉGIAS DE MARKETING NA PEQUENA EMPRESA: um estudo sobre as atividades de marketing das empresas do segmento gastronômico da Avenida Maranguape, Natal-RN …