Mattar 2006

16ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1992. 4) PINTO, Ronaldo Carvalho. Excelência em serviços : o valor percebido pelo cliente. 1ª ed. Valinhos: ANHANGUERA PUBLICAÇÕES, 2006. Bibliografia Básica Unidade: Centro Universitário Anhanguera de São Paulo (CIP) 1) LAS CASAS., Alexandre. Marketing de Serviços. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. 2) MOREIRA, Julio Cezar T. Serviços de marketing: um diferencial competitivo. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2008. Bibliografia Básica Unidade: Centro…

instituições e utiliza diversas ferramentas de comunicação. Feedback da resposta: Comentário: “[...] Uma modalidade de educação em que professores e alunos estão separados, planejada por instituições e que utiliza diversas tecnologias comunicação” (MAIA e MATTAR, 2007). • Pergunta 2 1 em 1 pontos A UNIP Interativa oferece cursos a distância de: Resposta Resposta Selecionada: e. Graduação e Pós-graduação (lato-sensu). Resposta Correta: e. Graduação e…

Marketing (SIM) é a estrutura presente na empresa que reúne, seleciona, analisa, interpreta e mantém um fluxo de informações a respeito do ambiente global de marketing no qual a empresa está inserida: o microambiente e o macroambiente (SAMARA e BARROS, 2006, p. 4). O microambiente é composto pela própria empresa e seus fornecedores, intermediários de mercado, concorrentes, clientes e públicos de relacionamento. O macroambiente é composto dos ambientes sociocultural, físico,…

ter ou não sucesso. Segundo Lynn e Reilly (2001, pág 54) “Grandes empresas alcançam sucesso e longevidade porque geram novos produtos continuamente. Empresas fracassam porque se esquecem dessa verdade simples”. Para Pessemier (1982) apud Mattar e Santos (2003, pág 314) “A capacidade de a empresa atender os consumidores e gerar resultados empresariais positivos depende da habilidade dela de gerenciar a inovação e o processo de desenvolvimento de novos produtos”. 1 O QUE É…

apenas em âmbito presencial, visto que a legislação brasileira não permite pós-graduação stricto sensu à Distância. Pergunta 3 1 em 1 pontos Existem muitas confusões sobre o entendimento do que seja a Educação a Distância. Maia e Mattar afirmam que: Educação a Distância é... Resposta Resposta Selecionada: d. “ ... Uma modalidade de educação em que professores e alunos estão separados, planejada por instituições e que utiliza diversas tecnologias de…

De forma ampla, um problema é uma questão não resolvida e que é objeto de discussão, em qualquer domínio do conhecimento. Portanto, pode ser uma curiosidade, uma dúvida, uma necessidade, uma interrogação sobre o tema de pesquisa. De acordo com Gil (2006), as principais regras para a formulação de problemas de pesquisa são: a) O problema deve ser formulado como uma pergunta; b) Deve ser delimitado a uma dimensão viável; c) O problema deve ser claro, explícito e preciso; d) Deve apresentar…

evolução desta modalidade de | |ensino. | |O surgimento do Ensino a Distância no Brasil, segundo a Maia e Mattar (2007), deu-se em 1891, quando a primeira seção de classificados do Jornal do | |Brasil registrava um anúncio que oferecia um curso de profissionalização por correspondência para datilógrafo. A implantação das Escolas…

instituições e utiliza diversas ferramentas de comunicação. Feedback da resposta: Comentário: “[...] Uma modalidade de educação em que professores e alunos estão separados, planejada por instituições e que utiliza diversas tecnologias comunicação” (MAIA e MATTAR, 2007). Pergunta 2 1 em 1 pontos A UNIP Interativa oferece cursos a distância de: Resposta Resposta Selecionada: e. Graduação e Pós-graduação (lato-sensu). Resposta Correta: e. Graduação e Pós-graduação…

expectativa de causas de sucesso (ideal). 2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 MOTIVAÇÕES PARA EMPREENDER UMA MICRO OU PEQUENA EMPRESA É notável a quantidade de micro e pequenos empreendimentos existentes hoje no Brasil. Segundo o SEBRAE-SP (2006), as micro e pequenas empresas correspondem a 98% das empresas brasileiras. Talvez a diversidade de formas de se classificar estas empresas e, principalmente, as facilidades que estas vêm adquirindo no setor financeiro, constitua-se em…

legislação brasileira de enfrentamento à violência contra as mulheres (SEPM, 2005). Outro grande marco na luta das mulheres por uma legislação que acabasse com a impunidade da violência contra a mulher, foi a Lei Maria da Penha (11.340/06) sancionada em 2006. A lei determinou a criação de juizados especializados de violência contra a mulher para julgar as causas cíveis e criminais, alterou o Código Penal e o Código de Processo Penal, tipificou e definiu a violência e previu a proteção da…