Matriz Gut Auditoria

desdobramento funcional da qualidade, é possível entender os desejos do cliente e do consumidor ao projeto e às especificações de um produto ou serviço. Figura 14 – Diagrama de Matriz. 11 Solução de Problemas com o uso do PDCA: um estudo de caso 1.13 Matriz de Priorização Uma das matrizes de priorização é a Matriz GUT. Esta ferramenta gerencial é uma forma de se tratar problemas com objetivo de priorizá-los. Leva em conta a gravidade, a urgência e a tendência de cada problema.…

realização de cópias de segurança, auditorias ou testes no ambiente. Segregar as funções administrativas, operacionais a fim de restringir ao mínimo necessário os poderes de cada indivíduo e eliminar, ou ao menos reduzir, a existência de pessoas que possam excluir os logs e trilhas de auditoria das suas próprias ações. Garantir segurança especial para sistemas com acesso público, fazendo guarda de evidências que permitam a rastreabilidade para fins de auditoria ou investigação.…

meio de um certificado de qualidade, será preciso que o sistema seja auditado por uma terceira parte, uma empresa imparcial, especializada nesse tipo de serviço. A avaliação dependerá da área em que atua e da norma que rege essa atuação. Durante a auditoria a documentação e a execução prática dos processos e o sistema como um todo são checados, a fim de verificar se ambos atendem aos requisitos da norma adotada. Uma vez aprovada, a organização recebe um certificado de adequação à…

realização de cópias de segurança, auditorias ou testes no ambiente. Segregar as funções administrativas, operacionais a fim de restringir ao mínimo necessário os poderes de cada indivíduo e eliminar, ou ao menos reduzir, a existência de pessoas que possam excluir os logs e trilhas de auditoria das suas próprias ações. Garantir segurança especial para sistemas com acesso público, fazendo guarda de evidências que permitam a rastreabilidade para fins de auditoria ou investigação.…

publicamente, por escrito, que determinado produto ou processo está em conformidade com os requisitos especificados. Esses requisitos podem ser nacionais ou internacionais. As atividades de certificação podem envolver análise de documentação: auditorias e inspeções na empresa ; coleta e ensaios de produtos, no mercado ou na fábrica, com o objetivo de avaliar a referida conformidade e sua manutenção. Não devemos pensar na certificação como uma ação isolada e pontual e, sim, como um…

Peixe (ou Diagrama de Causa e Efeito), gráfico de dispersão e o Diagrama de Pareto. Além dessas, podemos citar também as ferramentas para análise e tomada de decisão e avaliação dos processos; o NGT (Técnica Nominal de Grupo); como a Matriz de decisão ou Matriz de GUT. Sendo assim, em virtude do grande número existente de ferramentas disponíveis no mercado, cabe à organização escolher aquela que melhor se adéqüe às suas necessidades, mas sempre se atentando para o uso integrado de…

as Oportunidades estão nas Crises (ou problemas) e são identificadas e aproveitadas através da Ação Estruturada (ou com método). Possuímos um capital intelectual imenso em nossas organizações. Como já havíamos comentado em texto anterior sobre Matriz GUT e equivalentes, devemos adaptar e utilizar essas ferramentas. Vamos trabalhar em equipe, fazendo mais uso de técnicas como o brainstorm, TGN (ou NGT), focus group e conceitos de clientes-fornecedores e comakership internos e externos. “Na vida,

• Melhoria contínua – quando se conhece bem o que se faz e quão bem o faz, é possível identificar formas de melhorar tanto os sistemas quanto os processos. • Abordagem factual para tomada de decisões – através da análise de dados, da prática de auditorias internas e da realização de análises críticas pela direção é possível ter uma base sólida para tomada de decisões eficazes, visando melhorar o desempenho do negócio e a qualidade dos produtos e serviços. • Benefícios mútuos nas relações…

de comunicação (que informações distribuir, para quem e quando). A seguir relacionamos as mais usuais entidades envolvidas, independente do seu nível hierárquico (diretores, gerentes, analistas, consultores ou pessoal operacional): Acionistas; Matriz; Alta administração (presidência, diretoria, entre outros); Clientes e usuários finais; Áreas de marketing; Área de vendas (vendedores internos e externos, representantes e distribuidores); Área de logística: planejamento (PCP),…

bancaria Gerente Geral Gerente Atendimeento Coordenador Gerente PJ Gerente PF Assistente PJ Assistente PF Caixa Caixa Estagiário Estrutura organizacional Do banco presidente financiamn corporavivo MMCE RH varejo CFO corporate Qua lidade auditoria GB&M meios riscos Varejo Ges e vare Prod e serv manage Seg PF *universia Adqur. Rede comercal Seg prev e cap univesidade imobiliarios bussines private *universia Rede comercial Gov e instituições Credito consignado…