Gestão da qualidade

Sempre que aplicável, fornecer treinamento ou outras ações para a capacitação do pessoal. 3. Avaliar a eficácia das ações executadas. 2. Recursos Humanos A empresa pode decidir por desenvolver algumas preparatórias para a gestão dos recursos humanos organizacionais, que permita atender aos requisitos da ISSO 9001:2008 de maneira mas consistente:  Descrição de cargos (ou funções)  Matriz de avaliação de capacitação  Planejamento e realização de treinamentos  Avaliação da eficácia dos treinamentos  Registro das atividades de gestão de recursos humanos Descrição de cargos (ou funções) Deve conter o nome do cargo, a vinculação funcional, as atribuições do cargo e o perfil do ocupante, incluindo escolaridade, capacitações e habilidades específicas. Deve apresentar uma visão matricial, que posicione o cargo tanto na área funcional quanto no mapa de processos e atividades. Figura 1. Visão Matricial – função X processo – de cargos Matriz de Avaliação de Capacitação Matriz de avaliação  Funcionários dos cargos X Competência: Escala de valores que represente os diferentes níveis de desempenho dos funcionários; Identificação de competências, de necessidades de treinamento e avaliação da eficácia desses treinamentos. Figura 2. Matriz de avaliação de habilidades e competência de funcionários Planejamento e Realização de Treinamentos A partir da matriz de avaliação de capacitação pode-se identificar as necessidades de treinamento, planejar…

clubes de lazer e ou esporte. O desenvolvimento do QFD ocorreu em dois momentos. No primeiro momento foram utilizadas três matrizes: (i) a Matriz da Qualidade, relacionando as demandas dos clientes com as Características de Qualidade, ou Indicadores, criados para a medição daqueles requisitos; (ii) a Matriz de Serviços, relacionando as Características de Qualidade listadas na primeira matriz com os serviços prestados pela instituição; e (iii) a Matriz de Recursos,…

METODOLOGIA DE GESTÃO DA CAPACITAÇÃO MODELADA EM DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Alexandre Angrisano Ronald Eduard Kyrmse II Congresso Consad de Gestão Pública – Painel 3: Gestão da mudança: fortalecimento institucional METODOLOGIA DE GESTÃO DA CAPACITAÇÃO MODELADA EM DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Alexandre Angrisano Ronald Eduard Kyrmse RESUMO A Fazesp e a Fundap construíram para a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo uma metodologia de desenvolvimento de…

CAPACITAÇÃO, QUALIFICAÇÃO, HABILITAÇÃO E AUTORIZAÇÃO Considerações sobre o Item 10.8 da NR-10 artigos De acordo com a NR-10, somente profissionais autorizados pela empresa podem adentrar em zona controlada não segregada (ponto 31 do glossário). Mas quem são os profissionais que podem receber essa autorização? A própria Norma responde: “São considerados autorizados os trabalhadores qualificados ou capacitados e os profissionais habilitados, com anuência formal da empresa.” -…

1. INTRODUÇÃO Durante muito tempo as indústrias funcionaram com o sistema de manutenção corretiva. Com isso, ocorriam desperdícios, retrabalhos, perdas de tempo e de esforçoes humanos, alem de prejuizos financeiros. Apartir de uma analise desse problema, passou-se a dar enfâse na manutenção preventiva. Com enfoque nesse tipo de manutenção, foi desenvolvido o conceito de manutenção produtiva total, conhecido pela sigla TPM, que inclui programas de manutençao preventiva e preditiva. …

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA MANUTENÇÃO Rivelino F. Barbosa Uberaba, 18/01/2007 Tópicos da Auditoria • 16 Pilares; • Planejamento da Auditoria; • Matriz de Responsabilidades; • Cronograma; • Resultado da Auditoria e elaboração do PDM. 16 Pilares 1. Organização administrativa; 2. Educação, capacitação e treinamento; 3. Ordens de Serviços de Manutenção; 4. Planejamento e programação; 5. Manutenção Preventiva; 6. Gestão de materiais e estoques; 7. Sistema…

PROJETO DE CAPACITAÇÃO EM MARKETING PESSOAL Trabalho apresentado como avaliação parcial da disciplina de Elaboração de Projetos, 2º bimestre, 7º período, do Centro Universitário Curitiba. Orientador: Ligia Franzosi. CURITIBA 2014 SUMÁRIO 1. TERMO DE ABERTURA 7 2. ESCOPO DETALHADO 10 3. MATRIZ DE RESPONSABILIDADE (RACI) 11 4. EAP (ESTRUTURA ANALÍTICA DE PROJETOS) 12 5. CRONOGRAMA 12 6. PLANO DE GERENCIAMENTO 12 7. RISCO 14 8. FMEA 16 9. GESTÃO DE…

aceitação dos produtos pelo |concorrentes; | | |Falta de capacitação dos |consumidor final; Marca ser|Produtos importados; | | |funcionários; |bem conhecida. |Conflitos entre chefia e | | |Altos índices de refugo e | |subordinados; | | …

chegar a seu acabamento final depois o produto pode ser levado para os seus representantes para venda. ETAPA2 Matriz de Swot Empresa : AM Ltda Fraco Fraco Forte Forte * Administração * Falta dos investimentos * Operação artesanal * Falta de Capacitação dos Funcionários * Administração * Falta dos…

necessidade, a. Diversidade e a natureza da capacitação exigida para investir os servidores de conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas nos processos e atividades específicas de trabalho. Como alicerces dessa metodologia, duas ferramentas principais foram criadas: 1) a Árvore de Macroprocessos: estrutura de classificação das atividades que a organização realiza, independentemente das áreas ou departamentos envolvidos na sua realização; e 2) a Matriz de Capacitação: matriz que…