Atps Comportamento Organizacional

Etapa 3 Passo 1 Abordagem clássica De acordo com Pugh (2004), para solucionar a questão do relacionamento empregado x empregador, Taylor propõe quatro "grandes princípios": 1) O desenvolvimento de uma verdadeira ciência do trabalho, em que seria necessária uma investigação científica para se chegar a uma jornada de trabalho justa. Neste caso, o empregador saberia qual a quantidade de trabalho ideal a ser realizada pelo trabalhador, e este receberia uma alta taxa de pagamento, já que este busca a "maximização de seus ganhos"; 2) A seleção científica e o desenvolvimento progressivo do trabalhador. Aqui caberia à administração da organização desenvolver os trabalhadores, buscando garantir que estes se tornem altamente produtivos, ou seja, de "primeira linha"; 3) A conexão da ciência do trabalho e trabalhadores cientificamente selecionados e treinados; 4) A constante e íntima cooperação de gestores e trabalhadores. Esta cooperação eliminaria os conflitos, já que os gestores e operários estariam cientes de suas responsabilidades e funções. Para Moraes (1988), o trabalho de Taylor visou resolver a problemática da dependência do capital frente ao trabalho vivo. Para isso, a administração deveria entender, sistematizar e normatizar a execução das tarefas dentro da organização, visando a máxima produtividade por meio das ferramentas adequadas. Braverman apud Moraes (1988) demonstra os três princípios estabelecidos por Taylor: 1) Dissociação do processo de trabalho das…

Marketing Prof. Ms. Kid Veloso E-mail: kid.veloso@yahoo.com.br Tel. (38) 9951.2873 I C E B E R G ICEBERG CHAMADO MARKETING Promoção de Vendas Merchandising Propaganda Logística empresarial Planejamento Estratégico em Marketing Estratégia de Produto Sistemas de Informação e Pesquisa de Mercado Posicionamen to de mercado Estratégia de Preço CONCEITO DE MARKETING Philip Kotler  “O ponto de partida para o estudo do marketing reside nas…

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DOS PALMARES Marketing Integrado à logística Professor: Marcos Solano Turma: ______ Aluno: ____________________________________________________________ ___________ Apostila II CONCEITO, DEFINIÇÃO E TERMOS COMUNS DO MARKETING: “O marketing deve ser compreendido não só no sentido de vender – dizer e vender – mas também no sentido de satisfazer o cliente. Se um profissional de marketing fizer um bom trabalho de identificação dessas necessidades,…

Administração de relacionamento com o cliente. Rumpf, Jéssica Margareth FAPAR – FACULDADE PARANAENSE RESUMO Com a globalização e o aumento da concorrência, as grandes empresas se voltaram para os clientes com o objetivo não só de captar mas principalmente de satisfazer e reter estes clientes. A área de marketing é diretamente responsável por estas estratégias de mercado e hoje temos aliada a ela, técnicas novas como o Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, mais conhecido…

NÍVEL MÉDIO TRABALHO SOBRE A TEORIA ERC RESUMO PARA TURMA Teoria ERG (ou ERC) de Alderfer Clayton P. Alderfer, Apresentou pela primeira vez a sua Teoria da Motivação ERG, em 1969, em um artigo denominado "um teste empírico de uma nova teoria das necessidades humanas”. A teoria ERG tentou desenvolver e expandir a Teoria da Hierarquia das necessidades humanas de Abraham Maslow, possibilitando uma maior flexibilidade entre as diversas necessidades. Alderfer diminui o…

MONOGRAFIA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EO MARKETING DE RELACIONAMENTO Estudo de caso da Empresa Elevadores Otis PROBLEMA Hoje a Empresa Elevadores Otis tem perdido uma quantidade considerável de seus clientes, devido a concorrência acirrada e a falta de enfática utilização do Marketing de Relacionamento e uma má qualidade em seus serviços. Por este motivo este estudo de caso avaliará os reais motivos desta perda e servirá de apoio para mudanças na ação dos seus gestores. OBJETIVO…

ITES- Instituto Taubaté de Ensino Superior Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia Projeto de melhoria da imagem do relacionamento com os clientes da empresa Plansalute Taubaté 2013 ITES- Instituto Taubaté de Ensino Superior Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia Projeto de melhoria da imagem do relacionamento com os clientes da empresa…

Apostila de Marketing básico O que é marketing? Orientações das Empresas para o Mercado As diversas empresas adotam diferentes orientações na busca pelo sucesso nos negócios. Cada orientação existente está baseada em uma crença, a qual determina os caminhos e investimentos que a organização irá realizar. Existem 4 delas: Orientação de Produção Crença: acreditam que os clientes desejam produtos baratos e fáceis de encontram.  Investem em produtividade das operações e…

Orientador: Francisco Glen Adison Mendes Melo2 Resumo: O presente trabalho aborda a motivação como elemento fundamental na gestão de pessoas, objetivando, dentre outras coisas, identificar os conflitos de relacionamentos existentes no ambiente empresarial, bem como mensurar o grau de satisfação dos dirigidos, em especial. Enfatiza-se que a missão da Gestão de Pessoas é a busca da qualidade, da competência e do desempenho adequado, por meio da orientação e capacitação profissional. Da…

1. Definição das teorias A) Abordagem Clássica A preocupação de Taylor era em aumentar a produtividade e a eficiência no nível operacional das empresas. O foco de Frederick era dividir o trabalho, a tarefa e separar os cargos, sendo assim a Administração Cientifica parte de baixo para cima, das partes (operários) para o todo (organização). A ênfase da teoria era a tarefa. B) Pirâmide de Maslow. A ideia de Maslow era que os seres humanos vivem para satisfazer suas necessidades que se…