markting

Marketing
Prof. Ms. Kid Veloso
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I C E B E R G

ICEBERG CHAMADO MARKETING
Promoção
de Vendas

Merchandising
Propaganda

Logística empresarial Planejamento
Estratégico
em Marketing

Estratégia de
Produto

Sistemas de
Informação e
Pesquisa de
Mercado

Posicionamen to de mercado
Estratégia de
Preço

CONCEITO DE MARKETING
Philip Kotler
 “O ponto de partida para o estudo do marketing

reside nas necessidades e desejos humanos.
 A humanidade precisa de comida, ar, água, roupa e abrigo para sobreviver. Além disso, as pessoas desejam recreação, educação e outros serviços.

CONCEITO DE MARKETING
Philip Kotler
 “Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca.”

 “Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer a um desejo.”  “O mercado é uma arena para trocas potenciais.”

DISTINÇÕES ENTRE VENDAS E MARKETING
Segundo PHILIP KOTLER:


“O conceito de venda começa com os atuais produtos da empresa e considera sua tarefa utilizar a venda e a promoção para estimular um volume lucrativo de vendas.”



“O conceito de marketing é uma orientação para o cliente, tendo como retaguarda o marketing integrado, dirigido para

a realização da satisfação do cliente, como solução para satisfazer aos objetivos da organização.”

O QUE É MARKETING
• Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros
• Mais simplesmente: Marketing é o fornecimento, com lucratividade, de valor para o cliente

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

Produtos e Serviços

Necessidades
Desejos e
Demandas

Conceitos
Centrais de
Marketing
Valor, Satisfação e
Qualidade

Mercados
Troca, Transações e relacionamentos NECESSIDADES, DESEJOS E