Marketing Transacional E Relacional

DADOS NIVEL OPERACIONAL GERENTES OPERACIONAIS Os sistemas são diferenciados também por especialidades funcionais básicas dentro de diversos níveis de uma organização, tais como: Recursos Humanos; Finanças e Contabilidade; Fabricação; Venda e Marketing. É importante ressaltar que, além das questões de mercado, produtos, serviços, concorrência, etc., cada organização traz consigo uma cultura própria que não se confunde com as demais. Portanto, não é possível estabelecer um conjunto…

Conclusão de Curso a disposição para consultas. Espero que seja de grande auxilio! MARIANA RAMOS Desenvolvimento de ações marketing de relacionamento com foco na satisfação dos clientes Da empresa Ary Leite Móveis, em ESTEIO/RS CANOAS, 2012 MARIANA RAMOS desenvolvimento de AÇÕES DE marketing de relacionamento COM FOCO NA SATISFAÇÃO Dos clientes Da empresa Ary Leite MÓVEIS, EM ESTEIO/RS. …

(2002), o Data Warehouse é o processo de colecionar, limpar e “peneirar” dados provenientes de uma variedade de sistemas transacionais transformando a informação em matéria-prima para análise por um grande número de usuários. O DW geralmente contempla dados históricos que permitem a avaliação de tendências, sazonalidades, impactos controláveis, resultados de ações de marketing ou análises específicas definidas pelo usuário final. Justamente por isso, essas estruturas são sempre grandes bancos de

um tipo importante de SI de área funcional. A evolução natural da informatização das organizações, após a implantação dos EDP, é o desenvolvimento de sistemas que forneçam informações integradas e sumarizadas, provenientes de diversos sistemas transacionais. Essas informações têm capacidade de prover material para análise, planejamento e suporte à decisão e possibilitam a gerentes de médio escalão visualizar o desempenho de seu departamento e mesmo da organização como um todo. Esses…

ABREVIATURAS E SIGLAS BI – Business Intelligence (Inteligência de Negócio). CFO - Chief Financial Officer (Diretor Financeiro). CIO – Chief Information Officer (Gerente de TI, Coordenador de TI, Diretor de TI). CMO - Chief Marketing Officer (Diretor de Marketing). Dashboards – Painel de Indicadores. Data Center – Centro de Processamento de Dados. EMC – Empresa Norte-Americana de soluções de Software e Hardware de TI. IDC - International Data Corporation (Corporação de…

rentabilidade de clientes em bancos / Fernando de Rosa. – São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, 2001. (Tese de Doutorado apresentada ao Curso de PósGraduação em Administração da FEA/USP). 1. Marketing. 2. Satisfação, retenção e rentabilidade de clientes. 3. Atendimento eletrônico em bancos. 4. Modelagem de Equações Estruturais. 5. Data Envelopment Analysis. 2 A todos aqueles que eu não pude dar a atenção merecida…

na vala comum, a vala da commoditização: vendem para obter o lucro imediato. Essa é a pior postura estratégica que uma empresa pode adotar – 1 Posicionamento é o espaço que o produto ocupa na mente do consumidor em função dos esforços de marketing da empresa 39 EDUCAÇÃO CORPORATIVA COM FOCO EM RESULTADOS mas é, infelizmente, a forma que a maioria das empresas brasileiras conduzem seus negócios. Uma quarta postura estratégica possível é buscar formas criativas e…

monografia, me dando força, incentivo, acreditando ser possível a conclusão deste trabalho. Não existe vento favorável para aquele que não sabe para onde vai. Arthur Schopenhauer RESUMO Este trabalho apresenta um Sistema de Informação Transacional via web para a gestão de Clubes Recreativos e Esportivos. O módulo de gerenciamento de ambientes desenvolvido para a internet, otimiza a utilização dos espaços disponíveis no clube, atendendo a uma quantidade maior de…

empresas o desenvolvimento de novas competências (ANGEHRN, 1997). Ao conceito N=1 associa-se o aumento do poder do cliente. As empresas não podem mais agir de forma autônoma, projetando produtos, desenvolvendo processos produtivos, criando mensagens de marketing e controlando canais de venda com pouca ou nenhuma interferência dos clientes. Estes buscam exercer sua 11 influência em todas as partes do sistema de negócios; eles querem interagir com as empresas e desta forma co-criar…

Janeiro Julho/2008 ANDERSON CARNEIRO DA SILVA NOVAS ESTRATÉGIAS DOS LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS PARA ALAVANCAR AS VENDAS Monografia referente ao Curso de Pós-Graduação em Marketing da Universidade Gama Filho. PROFESSORA: MARIA ANGÉLICA FREITAS PEDROSA ORIENTADORA Rio de Janeiro Julho/2008 dedicatória Dedico esse trabalho a minha mãe Fátima por estar sempre ao meu lado …