Marketing Telefonia Movel

OCUPACIONAL E SUA RELAÇÃO COM A PRODUTIVIDADE DO TRABALHADOR Ludmylla Moraes de Carvalho Prof. Ricardo Limongi Resumo: Este artigo apresenta a revisão do cenário operacional de uma Call Center e seus colaboradores, com foco em uma empresa de telefonia móvel, sendo o setor abordado o de reclamações, onde os usuários apresentam seus problemas com relação ao serviço prestado e esperam por soluções por parte da empresa. O intermédio entre empresa e cliente é feito através dos…

funções do produto / serviço; 9 2.2. Características de quem compra ou utiliza o produto / serviço: 10 2.2.1. Fatores culturais e sociais e outros 10 3. MERCADOLOGIA 11 3.1. Macroambiente 11 3.2. Pesquisa de Marketing 12 3.3. Marketing de Relacionamento 13 3.3.1. Campanhas em andamento (2009) 13 4. APLICAÇÕES DA CONTABILIDADE 15 4.1. Técnicas de Análise de Banlanços e Reclassificação 15 4.1.1. Cálculos de Quocientes 16…

definitivamente uma tarefa árdua e importante para o profissional de marketing. Tal tarefa não pode ser realizada “no chute”, e sim observando-se as preferências do consumidor, pesquisando-se sua aceitação e mesmo modificando-o de forma a melhorar o desempenho de suas vendas. É preciso estar de olho na dinâmica do mercado, na economia e nos concorrentes, bem como a própria estrutura de custos. Vamos nesse estudo discutir a estratégica de marketing para lançamento do celular Xperia X1,…

Estações Terrenas Móveis 24725 2003 Estações Terrenas Fixas 2004 Telecomunicações www.unisat.com.br Serviço Telefônico Fixo Comutado Acessos em Serviço - Densidade 22,1 22,6 22,2 22,1 21,5 18,6 15,1 12,4 9,4 6,5 1990 www.unisat.com.br 7,2 1992 8,0 1994 1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 TELECOM: Cenário Mundial • Muita concentração, principalmente na telefonia fixa • Competição na telefonia móvel • Notória dominação

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4 3 TERCEIRO DESAFIO: DISCIPLINA PESQUISA EM NEGÓCIOS 5 4 QUARTO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 6 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 introdução Neste trabalho será abordado assuntos referentes a telefonia celular e sua punição feita pela Anatel devido aos maus serviços prestados pelas operadoras Oi Tim e Claro ,estas operadoras estão com problemas na abrangência do sinal oferecido aos consumidores quando precisam usar os serviços ficam…

segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista…

uma das companhias de celular que provê serviços de telecomunicações no estado de São Paulo. Em 2001, a Portugal Telecom e a Telefónica Móviles firmaram um acordo estratégico para criar uma empresa de telefonia celular no Brasil que reuniria todos os seus investimentos em negócios de telefonia celular de acordo com a legislação brasileira. Em dezembro de 2002, a Anatel aprovou a Joint venture entre as duas empresas que resultou na constituição da Brasilcel N.V. com sede na Holanda. Em outubro

de Anunciantes divulga também a sétima edição da pesquisa anual que avalia as marcas mais fortes em categorias diversas do mercado nacional. O estudo é feito em parceria com a Top Brands Consultoria de Branding e o campo, pela Quest Pesquisa de Marketing. São 1,8 mil entrevistas realizadas por telefone em oito capitais. Nesta edição da pesquisa, marcas como Itaú, Visa, Carrefour, Oi, Volkswagen, Veja e LG lideram o Top of Mind em suas respectivas categorias. Ao todo, 31 categorias…

crescimento rentável e contínuo da organização. * Autonomia com responsabilidade e integridade. * Agilidade na tomada de decisão. * Simplicidade na execução. A Mafe agente autorizado GVT comercializa os serviços de: * Planos de telefonia fixa com economia e serviços avançados grátis; * Banda larga de ultravelocidade. * TV por assinatura com canais HD desde o plano básico ate os mais completos; * Planos para pequenas e médias empresas com vantagens…

Marketing digital CONCEITO O marketing digital é uma forma de marketing baseada em meios digitais para realizar comunicação direta, pessoal e que provoque uma reação no receptor. Fundamentalmente utiliza meios baseados na internet, telefonia móvel e na tv digital. (COBRA, M., BREZZO, R.,2010) ETAPAS DO MARKETING DIGITAL Segundo KOSIUR, 1997 (apud Toledo et al, 2002) o marketing na internet possui 4 fases: Fase da Presença, Fase da Interação, Fase da Transação e Fase da Integração. * FASE