Marketing Satisfação E Fidelização De Cliente

MARKETING: BUSCANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da…

A CONQUISTA DO MARKETING DE RELACIONAMETO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.¹ Bruno Cabral² Nathalia Cabral² Rosileide Ferraz² Georgina Venâncio³ Sidney Santana Pereira4 RESUMO Com a globalização do mercado, as empresas têm que ter uma atenção redobrada com os clientes, pois esses estão mais exigentes, visto que todos os dias lançam novos produtos no mercado. Em função disto, conhecer estratégias de relacionamento que garantam a manutenção e a lealdade dos clientes se faz mais do que

ESCOLAS E FACULDADES QI FACULDADE TECNOLÓGICA DE PROCESSOS GERENCIAIS DISCIPLINA: MARKETING DE RELACIONAMENTO TATIANE RIBEIRO DE ABREU PLANO DE NEGÓCIO PORTO ALEGRE, 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................................03 2 contextualização DA EMPRESA.................................................................04 2.1

1 A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA EMPRESA PHARMA COMO PREMISSA DE MELHORIA NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MÉDICO Ângela Márcia Rosa Marinho Mariele Cristina Gois Monteiro* Marilac Vieira Cardoso* Raquel Nascimento Moura* Silvana Dutra Bahia* Adriana Louzada Benaion RESUMO O marketing de relacionamento se constitui em uma maneira diferenciada das organizações se relacionarem com os clientes, de modo a ouvir e atender suas necessidades e desejos, as empresas devem fazer uso dessa ferramenta,

UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Allan Pascuim Fernando Pinheiro da Silva Laura Katherine Kuttner Lutz Kristie Alley Azevedo Oliveira Monique Mateika Montenegro “A satisfação do consumidor” Trabalho acadêmico de pesquisa apresentado ao Curso de Tecnologia em Marketing das Faculdades Metropolitanas Unidas. Orientadora: Professora Silvana Henriques São Paulo Outubro – 2013 FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Allan Pascuim…

relacionamento com o cliente, que explicou o conteúdo onde havia grande influência para o desenvolvimento do trabalho. Em especial ao professor José Benedito Regina que coordenou o desenvolvimento de todo o trabalho nos orientando e sanando todas nossas dúvidas, incentivando e nos mostrando a realidade de uma organização. E por fim, agradeço aqueles que de alguma forma contribuíram nessa nossa jornada. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como foco principal a Fidelização de Clientes,…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador RESUMO O

DE CURSO Marketing de Pós-Venda Rio de Janeiro 2014/1 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Marketing de Pós-Venda Trabalho apresentado à…

FACULDADE VALE DO SALGADO – FVS JOSEFA BEZERRA DE SOUZA PLANEJAMENTO NO PROCESSO DE VENDAS PARA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PAPELARIA ICOENSE DO MUNICIPIO DE ICÓ-CEARÁ ICÓ-CE NOVEMBRO NTO NO PROCESSO DE VENDAS PARA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PAPELARIA ICOENSE DO MUNICIPIO DE ICÓ-CEARÁ Projeto de Monografia apresentada à disciplina de metodologia da pesquisa cientifica do curso

Atração e Fidelização de Clientes na Criação de Uma Nova Empresa Guilherme Rico Fiorezi João Vitor Oliveira Souza Orlando Mazaro Padovan Renan Luz Pereira de Souza SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP 2010 Atração e Fidelização de Clientes na Criação de Uma Nova Empresa Trabalho de conclusão de curso (TCC) elaborado como requisito parcial para conclusão do curso técnico em administração. Criação e demonstração de uma nova Empresa chamada de Império dos Calçados e uma ação de…