Fundamentos do turismo - segmentos turísticos

OS PIONEIROS Antes de falar sobre as segmentações é preciso começar a falar de como começou essa ideia. Os pioneiros da segmentação turística foram pesquisadores estrangeiros na década de 1960. Krech, Crutchfield e Ballachey começaram os estudos da psicologia para classificar o turismo em tipos diferentes através de análises comportamentais do turista, seus estudos foram baseados em itens relacionados aos apelos de viagens e às recompensas potenciais, que se dividiam em sensoriais, sociais e de satisfação de ego. Para comprovar seus estudos foi publicada na revista da Associação Americana de Agentes de Viagem (ASTA) em 1964 “Dezoito Motivos para Viajar” provando de que esse tipo de propaganda era muito útil aos negocio turísticos. Até a década de 1970 o turismo e o turista ainda eram apenas vistos como sendo algo indiferenciado. Em 1972 vários pesquisadores começaram a criar classificações sobre esses turistas e o tipo de turismo que eles praticavam. Só nessa década surgiram Cohen, Salah-Eldin Abel Wahab, José Ignácio Arrillaga e a pesquisadora Smith. O sociólogo israelense Erik Cohen elaborou uma tipologia internacional com base no grau de exposição desses turistas ao desconhecido. Através disso conseguiu abstrair quatro tipos de ideia sobre os turistas, onde eram definidos em turista de massa individuais, que viajam a lugares conhecidos através de Agências, mas continuam independentes para escolher o que fazer no destino; De massa organizados, que viajam em…

Centro Universitário Anhanguera de São Paulo (SP) - Brigadeiro Curso de Turismo Disciplina: Agência de Viagens Professor: Fabiana Ana Paula Costa RA: - RA: Sebastião Silva - RA: - RA: Viviane - RA São Paulo 00-00-00 Centro Universitário Anhanguera de São Paulo (SP) - Brigadeiro Trabalho apresentado ao curso de Turismo, disciplina de Agência de Viagens, ministrada pelo Profº Fabiana Zanati, para obtenção de nota parcial. …

de Cáceres Departamento de Turismo ANÁLISE DOS PRODUTOS TURÍSTICOS FORMATADOS DE CÁCERES-MT MARCELO SERGIO BASTOS CÁCERES- MT Julho/2011 ESTADO DE MATO GROSSO SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA TECNOLOGIA UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO Campus Universitário de Cáceres Departamento de Turismo ANÁLISE DOS PRODUTOS TURÍSTICOS FORMATADOS DE CÁCERES-MT MARCELO SERGIO BASTOS Trabalho de conclusão de curso (TCC) apresentado ao Departamento de Turismo da…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ANÁLISE DE CLIENTES E MERCADOS DEFINIÇÃO DE MERCADO E SEGMENTAÇÃO NOVOS COMPORTAMENTOS DE COMPRA DEFINIÇÃO DE MERCADO E SEGMENTAÇÃO NOVOS COMPORTAMENTOS DE COMPRA Trabalho apresentado à Universidade Presbiteriana Mackenzie, ao curso de Análise de Clientes e Mercados, sob SÃO PAULO – SP 2014 INTRODUÇÃO Durante…

ESTRATÉGICO NAS EMPRESAS DE SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM ESTUDO DE CASO EM AGÊNCIAS DE VIAGEM DA CIDADE DE SÃO PAULO ARTIGO Fanny Mori Niño Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo; Professora Auxiliar do Curso de Graduação em Administração da FECAP. E-mail: fmori@usp.br Recebido em: 21/05/2003 Aprovado em: 06/08/2003 Maria Aparecida Gouvêa Professora Livre-Docente da Faculdade de Economia,…

Objetivos 1 2 Segmentação de mercado no turismo: uma estratégia competitiva Apresentar e caracterizar a segmentação do mercado turístico, destacando sua importância como estratégia do setor. Esperamos que, após o estudo do conteúdo desta aula, você seja capaz de: reconhecer o conceito e a importância da segmentação do mercado no setor do turismo; identificar, classificar e exemplificar as diferentes modalidades de segmentação do mercado no setor turístico: segmentação demográfica,…

CERTIFICAÇÃO NO TURISMO - PNT, programa de qualificação empresarial e profissional, melhoria da qualidade dos serviços turísticos, satisfação do turista, competitividade dos destinos. - Parceria com ABNT, criação do Comitê Brasileiro de Turismo (CB-54) para elaboração de normas utilizadas em projetos para qualificação e certificação de pessoas e sistemas de gestão para empresas no setor. - Uma vez elaboradas as normas, O Mtur fez parceria com o Inmetro (Instituto Nacional de…

DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING II RECEPT TRAVEL JESSICA BENEDICTO, LEONARDO HEIDRICH, MARIANA BARP, NARA WOLLMANN, RAFAELA PECKE E THIAGO ARGOLLO Porto Alegre, Setembro de 2012 CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS – UNIRITTER LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING II JESSICA BENEDICTO, LEONARDO HEIDRICH, MARIANA BARP, NARA WOLLMANN, RAFAELA PECKE E THIAGO ARGOLLO RECEPT TRAVEL …

1 SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E O MERCADO 2 Ministério do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Coordenação-Geral de Segmentação SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E O MERCADO 1ª Edição Brasília, 2010 3 4 Presidente da República Federativa do Brasil Luiz Inácio Lula da Silva Ministro de Estado do Turismo Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Secretário-Executivo Mário Augusto Lopes Moysés…

1a Edição SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E O MERCADO 1 2 Ministério do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Coordenação-Geral de Segmentação SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E O MERCADO 1ª Edição Brasília, 2010 3 4 Presidente da República Federativa do Brasil Luiz Inácio Lula da Silva Ministro de Estado do Turismo Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Secretário-Executivo Mário Augusto Lopes Moysés…