Marketing Satisfação E Fidelização De Cliente

DO MIX DE MARKETING. 10 Figura 3 – PRODUTOS ANA TEREZA. 11 QUADRO 1 – Diretrizes Organizacionais. 8 LISTA DE TABELAS TABELA 1 – PREÇOS E PRODUTO 12 TABELA 2 – COMO DESENVOLVER VÍNCULOS FORTES COM CLIENTES 16 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 CONCEITOS ENVOLVIDOS COM O TEMA 6 3 DESENVOLVIMENTO 8 3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 3.2 TRABALHANDO OS 4PS 9 3.3 ESTRATÉGIAS DE PÓS VENDA 15 3.4 PLANEJAMENTO DE UM PROGRAMA DE…

vez mais seus clientes aos processos da empresa, sendo que os mesmos são a principal razão da sua existência. A necessidade de maior interação com os clientes deu origem ao marketing de relacionamento, que objetiva que os consumidores estejam cada vez mais próximos de seus produtos e/ou serviços de forma a construir uma maior valorização, diferencial, credibilidade e instabilidade da empresa com seu mercado potencial. Este estudo visou identificar a utilização do marketing como…

reter, satisfazer e fidelizar seus clientes. Para alcançar tais objetivos é preciso sempre entender e atender o consumidor, para que ele venha sentir confiança nos produtos e nos serviços que a empresa está oferecendo. Considera-se que a empresa, sempre faça pesquisas com seus clientes, para saber como anda a qualidade no atendimento, pois só assim poderá localizar seus pontos fortes e fracos. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam…

RAMO DE SERVIÇOS NO FACEBOOK PARA A CAPTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES E FIDELIZAÇÃO DOS JÁ EXISTENTES. TERESINA, PI, 27 de MAIO de 2014. Geisa dos Santos Silva ¹ Lorena Karle Duarte Soares¹ Juliana Paula Freitas Silva¹ RESUMO: Este artigo consiste em analisar as técnicas de captação e fidelização do consumidor do setor de serviços utilizando o exemplo do Facebook. A captação de clientes está cada vez mais difícil em virtude da…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – UNIVALI ANA GABRIELA MARTINS HOFMANN PROPOR ESTRATÉGIAS DE MARKETING VISANDO A FIDELIZAÇÃO E A CAPTAÇÃO DE CLIENTES PARA A OPERADORA DE TURISMO, INCOMUM VIAGENS São José 2006 ANA GABRIELA MARTINS HOFMANN PROPOR ESTRATÉGIAS DE MARKETING VISANDO A FIDELIZAÇÃO E A CAPTAÇÃO DE CLIENTES PARA A OPERADORA DE TURISMO, INCOMUM VIAGENS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado com requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria,…

Missão Oferecer aos clientes uma melhor qualidade de vida através da revenda das novidades da moda. Nossa missão A mais de 10 anos no mercado atacadista, o Atacadão de Lingerie é sinônimo de qualidade e preços baixos. Sediada em Ciudad Del Este – Paraguai, com grande atuação no mercado de lingeries por atacado. A Confecção dos produtos é realizada com alta tecnologia, inovação, muito estilo e padrão de qualidade, que segue as tendências de cores e design moderno com base em intensas…

O MARKETING COMPETITIVO NA VIDA DO CONSUMIDOR PÓS-MODERNO Hanvalgleber Lira e Silva Graduando em Bacharelado em Administração pela Universidade da Amazônia – UNAMA INTRODUÇÃO Para Oliveira (2012) marketing é uma palavra que ouvimos muito em nosso dia a dia. Mas a complexidade do marketing vão muito além de apontamentos simples e, principalmente distorções que às vezes ocorrem. A essência do marketing é satisfazer os clientes como meio para alcançar o desenvolvimento empresarial…

Marketing de Relacionamento Luiz Eduardo 2011 Marketing de Relacionamento • Os custos de aquisição de um novo cliente é cerca de cinco vezes mais caros que o da retenção (cliente já existente); além disso, a evasão de clientes se da a uma taxa anual de cerca de 20% se nada for feito (fonte: P&R). • O marketing está sendo “miniaturizado”, readaptando-se ao nível do consumidor (marketing “One to One”). • O Marketing de Relacionamento têm o objetivo de construir e manter…

Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou maior importância no contexto da gestão, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos clientes da…

O MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA NO ESTUDO DO GINÁSIO E HEALTH CLUB TOTAL FITNESS Dissertação de Mestrado apresentada com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão Desportiva, ao abrigo do Decreto-Lei nº 74/2006, de 24 de Março Orientador: Prof. Doutor José Pedro Sarmento de Rebocho Lopes INÊS MARTINS MARINHO PORTO, JUNHO DE 2011 Marinho, I. (2011). O Marketing como Ferramenta Estratégica no Estudo do Ginásio e Health Club Total Fitness. Porto: I