O MARKETING COMPETITIVO NA VIDA DO CONSUMIDOR PÓS-MODERNO

O MARKETING COMPETITIVO NA VIDA
DO CONSUMIDOR PÓS-MODERNO

Hanvalgleber Lira e Silva
Graduando em Bacharelado em Administração pela Universidade da Amazônia – UNAMA

INTRODUÇÃO
Para Oliveira (2012) marketing é uma palavra que ouvimos muito em nosso dia a dia. Mas a complexidade do marketing vão muito além de apontamentos simples e, principalmente distorções que às vezes ocorrem.
A essência do marketing é satisfazer os clientes como meio para alcançar o desenvolvimento empresarial (OLIVEIRA, 2012).
O crescimento da economia e da tecnologia, nas últimas décadas, fez com o que o número de empresas aumentasse competindo em um mesmo mercado. Conforme Paixão (2012) isso acirra a concorrência e oferece aos consumidores uma oferta ampliada de produtos e serviços. Para fazer frente às pressões desse mercado e aos altos índices de competitividade, as organizações passam a buscar constante inovação.
Conhecer profundamente o consumidor de seus produtos ou serviços é fundamental, fazendo com o que as empresas busquem criar, desenvolver e sustentar vantagens em relação a seus concorrentes, de modo que possam crescer e se desenvolver em um ambiente competitivo.
Segundo Bazzanini e Zanuto (2010), em relação às modernas teorias de marketing, os teóricos da pós-modernidade consideram impertinente classificar o social a partir de grupos de referencia, ainda mais em seu enraizamento geográfico; pois as distâncias foram encurtadas pelas tecnologias de informação e comunicação, dispensando grandes e custosos deslocamentos. Assim, videoconferências, procedimentos para educação à distância, compras online, acesso a base de dados, são exemplos reveladores.
Segundo Day e Reibstein (2001) as empresas que estão orientadas para o mercado conhecem profundamente o seu público consumidor e buscam elementos que os clientes mais valorizam.
É importante entender o comportamento de compra para compreender que a satisfação do consumidor, a qualidade de produtos e serviços e a rentabilidade da