Marketing Interno Questionario

Pesquisa de Marketing Dimensão Operacional x Adm. de Marketing Decisões: Produto Distribuição Promoção Preço Outras Exercício da Adm. de Marketing - Funções Centrais: Planejamento Organização Direção Controle Planejamento Fases 1 Obtenção de Informação Análise dos dados informações 2 Diagnóstico (interno-externo) Prognóstico (previsões/antecipações) Decisões 3  Objetivos  Estratégias Mercado Produto Preço Venda Distribuição 4 Planos de ação 5 Execução e Controle…

Este material foi adaptado do texto original do professor Jose Gileá Introdução A Pesquisa De Marketing e Publicidade Você já parou para pensar a respeito do que é pesquisar? Segundo o dicionário Larousse (2001) “É investigar para descobrir conhecimentos novos”; é “recolher elementos para o estudo de algo”. Por exemplo: A pesquisa de potencial de mercado identifica os critérios que devem ser considerados para maximizar as oportunidades. Antes de investir em um novo mercado ou…

FRANQUIAS COMO APOIO ÀS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E DE COMPETITIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DUMOND Ernani Cesar de Freitas1 Mauricio Barth2 Patrícia Ledur3 RESUMO Em um sistema de franquias, o Marketing é um instrumento fundamental, pois é necessário utilizar-se de suas estratégias - especialmente estratégias de distribuição - para que o processo de implantação de Franchising seja bem sucedido. Este trabalho, que se propõe a contribuir com o tema “Marketing: um estudo no…

_____________________________________ Examinador: Esp. Suiany Teixeira Barbosa Morais Sobral, ____ de Dezembro de 2012 O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Jennifer de Oliveira Rodrigues 1 Resumo A satisfação do cliente interno é de extrema relevância para a obtenção de resultados satisfatórios junto ao cliente externo. Uma das técnicas para se fazer isso, é investir numa forte estratégia de motivação dos empregados, para que…

Introdução As grandes organizações hoje em dia, são reconhecidas em uma grande parte, pelas suas ações e benfeitorias dirigidas ao seu publico interno (colaboradores). Acreditando no excelente resultado de se investir nesse publico, as organizações implantam pequenas e até mesmo grandiosas ações, para adquirir a satisfação e um maior comprometimento em atender e fidelizar o público externo. Assim apresentamos o tema Endomarketing. O grande desafio do…

principal que é a satisfação dos desejos dos clientes. Este tipo de ferramenta é claramente percebido na DROGARIA ONOFRE, pois a todo instante possível, seus clientes (internos e externos) são abordados a fim de responderem perguntas simples e objetivas, para verificação da qualidade de seus produtos e serviços. Para os clientes internos, o canal aberto com as chefias imediatas, possibilita ao colaborador a chance de oferecer sugestões e dividir suas opiniões com os demais colegas,…

cliente é o diferencial competitivo e o fator principal para o aumento das vendas e o progresso das empresas prestadoras de serviços ou produtos, utilizar ferramentas de marketing para obter satisfação do cliente, pode se tornar o diferencial dos concorrentes. Muitas empresas de diversos setores preocupam-se em aplicar o marketing de relacionamento, sob a perspectiva de satisfação do cliente. Deste modo o objetivo deste trabalho é descobrir o nível de satisfação do cliente em relação…

popular entre os jovens do Brasil, usado como fonte de dados e pesquisa por várias empresas. Além de ser um instrumento que visa uma conectividade entre seus membros também gera interação entre as empresas e os consumidores, assim, constitui um marketing de relacionamento. Grandes empresas utilizam o Orkut como estratégia para divulgar ou conhecer o perfil do consumidor final. Comunidades virtuais surgem da reunião de pessoas satisfeitas ou insatisfeitas com determinados produtos, marcas…

endomarketing ou marketing interno ganhou força como importante ferramenta de gerenciamento, sugindo como instrumento poderoso de aglutinação das equipes de colaboradores em torno dos objetivos das organizações, proporcionando o aproveitamento otimizado dos recursos humanos, obtendo o máximo desempenho e ampliando o potencial da atuação grupal. Embasado pelo referencial teórico levantado e obedecendo as formas de abordagem descritiva e exploratória, com a aplicação de questionário a…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS Paula Renata Rodrigues Ferreira A SATISFAÇÃO E MELHORIA NO DESEMPENHO DOS CLIENTES INTERNOS DO DEPARTAMENTO CONTÁBIL NO ESCRITÓRIO CENTRAL DO BONANZA SUPERMERCADOS EM CARUARU - PE CARUARU 2011 1 Paula Renata Rodrigues Ferreira A SATISFAÇÃO E MELHORIA NO DESEMPENHO DOS CLIENTES INTERNOS DO DEPARTAMENTO CONTÁBIL NO ESCRITÓRIO CENTRAL DO BONANZA SUPERMERCADOS EM CARUARU - PE Trabalho de conclusão de curso…