Trabalho de conclusão de curso

0

SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO DO VALE DO IPOJUCA FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA – FAVIP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS

Paula Renata Rodrigues Ferreira

A SATISFAÇÃO E MELHORIA NO DESEMPENHO DOS CLIENTES INTERNOS DO DEPARTAMENTO CONTÁBIL NO ESCRITÓRIO CENTRAL DO BONANZA SUPERMERCADOS EM CARUARU - PE

CARUARU 2011

1

Paula Renata Rodrigues Ferreira

A SATISFAÇÃO E MELHORIA NO DESEMPENHO DOS CLIENTES INTERNOS DO DEPARTAMENTO CONTÁBIL NO ESCRITÓRIO CENTRAL DO BONANZA SUPERMERCADOS EM CARUARU - PE

Trabalho de conclusão de curso apresentado à Coordenação de Administração em Gestão de Negócios da Faculdade do Vale do Ipojuca como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração em Gestão de Negócios. Orientador: Henrique Queiroz Chaves.

CARUARU 2011

2

Catalogação na fonte Biblioteca da Faculdade do Vale do Ipojuca, Caruaru/PE F383s

Ferreira, Paula Renata Rodrigues. A satisfação e melhoria no desempenho dos clientes internos do departamento contábil no escritório central do Bonanza Supermercados em Caruaru-PE / Paula Renata Rodrigues Ferreira. -Caruaru : FAVIP, 2011. 45 f. Orientador(a) : Henrique Queiroz Chaves. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração de Empresas) -Faculdade do Vale do Ipojuca. Inclui apêndice. 1. Endomarketing 2. Satisfação. 3. Motivação. I. Título.
CDU 658[12.1]
Ficha catalográfica elaborada pelo bibliotecário: Jadinilson Afonso CRB-4/1367

3

Paula Renata Rodrigues Ferreira

A SATISFAÇÃO E MELHORIA NO DESEMPENHO DOS CLIENTES INTERNOS DO DEPARTAMENTO CONTÁBIL NO ESCRITÓRIO CENTRAL DO BONANZA SUPERMERCADOS EM CARUARU - PE

Trabalho de conclusão de curso apresentado à Coordenação de Administração em Gestão de Negócios da Faculdade do Vale do Ipojuca como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração em Gestão de Negócios. Orientador: Henrique Queiroz Chaves.

Aprovada em:

/

/

______________________________ Orientador