Estudo sobre redes sociais (Orkut)

1. Resumo
O Orkut é o site de relacionamento mais popular entre os jovens do Brasil, usado como fonte de dados e pesquisa por várias empresas. Além de ser um instrumento que visa uma conectividade entre seus membros também gera interação entre as empresas e os consumidores, assim, constitui um marketing de relacionamento. Grandes empresas utilizam o Orkut como estratégia para divulgar ou conhecer o perfil do consumidor final. Comunidades virtuais surgem da reunião de pessoas satisfeitas ou insatisfeitas com determinados produtos, marcas ou serviços. Grande parte dos membros que participam de comunidades relacionadas a marcas é usuário do produto ou serviço por ela oferecido. Embora esse nível de identificação com a marca seja positivo, os usuários não emitem convites a outros amigos. Dentro de certas comunidades o usuário tem poder de influência um com o outro, podendo então enaltecer ou não o produto ou serviço. Contudo, a maioria dos membros dessas comunidades acredita que pertencer a comunidades de determinadas marcas não lhe oferecem status.
Palavras-chave: Orkut. Marca. Marketing. Comunidades. Consumidor.

2. Abstract
The Orkut is the most popular site for relationship among Brazilian young people, and it is used as data source and research by many companies. Besides being an instrument that aims at a connectivity among its members, it also leads to an interaction between companies and consumers. So it constitutes assort of relationship marketing. Big companies use Orkut as an strategy to spread or to know the profile of the final consumer. Virtual communities spring up from the meeting of satisfied or of dissatisfied people with a certain product, brand or service. A large part of the members that participate of communities related to brands is of users of the product or service that the brand offers. Although this level of identification with the brand is positive, users do not send invitations to their friends. In certain