Marketing Interno Questionario

4/2/2011 O que é Marketing? Propaganda ou Publicidade? Falácia? Artifício usado por poucos? Todos fazem por instinto? Dom natural de alguns? Milagre empresarial? Fonte: FIFA, 2010 3 1 4/2/2011 4 Ementa Avaliação Atividades em sala de aula AV1 & AV2 2ª Chamada Prova final . O marketing do século XXI e o ambiente do mercado de seguros; . O seguro e o marketing de serviços; . Marketing Mix para seguros; . Aspectos limitadores do marketing de seguros; .…

conquistados, pondo-os numa posição de primeiros clientes internos e as ações aplicadas refletem na retenção e engajamento, contribuindo para reduzir índice de rotatividade na organização, e assim, aumentar a possibilidade de reter clientes externos melhorando seu resultado final. A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso com abordagem qualitativa e quantitativa de caráter exploratório. Sendo usado para coleta de dados dois questionários, onde é aplicado junto ao responsável pelo…

ENGENHARIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO RAPHAEL BARROS VERAS Qualidade no Serviço Bancário: Avaliação com Clientes Internos RECIFE 2014 RAPHAEL BARROS VERAS Qualidade no Serviço Bancário: Avaliação com Clientes Internos RECIFE 2014 RAPHAEL BARROS VERAS Qualidade no Serviço Bancário: Avaliação com Clientes Internos Aprovado…

ATIVIDADE AVALIATIVA QUESTIONÁRIO |Curso | | | | |Semestre | | | | |Nome Tutor Presencial | | |Nome Professor EAD |

MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37 APÊNDICE A – Questionário 38 REFERÊNCIAS 41

satisfação do público interno e também como é praticado o Endomarketing que será a base para elaboração do projeto de melhoria da política interna da empresa. Assim sendo os questionamentos lançados propõem por a luz da informação, qual seria o nível de satisfação do público interno com as práticas da empresa além de averiguar com base na resposta do questionário as melhores soluções. O projeto será realizado na empresa SOLLO BRASIL. PALAVRAS-CHAVE: Endomarketing, público interno,…

destroem lucros”. (Thomas Connellan) RESUMO Anteriormente o marketing era voltado para o cliente externo, mas diante da globalização e das constantes mudanças no contexto organizacional torna-se muito importante para as empresas também ter foco em conquistar o cliente interno. Clientes atuais exigem muito mais que produtos diferenciados, eles querem algo que os encante. O endomarketing surge atendendo as necessidades do cliente interno, e isso refletirá diretamente no cliente externo,…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE EDUCAÇÃO DA UNIVALI EM SÃO JOSÉ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO EM MARKETING PROPOSTA DE AÇÕES PARA REESTRUTURAR A ÁREA DE VENDAS DA EMPRESA LABORATÓRIO PERINI LTDA Thiago da Luz Matos SÃO JOSÉ 2005/2 THIAGO DA LUZ MATOS PROPOSTA DE AÇÕES PARA REESTRUTURAR A ÁREA DE VENDAS DA EMPRESA LABORATÓRIO PERINI LTDA Trabalho de Conclusão de Curso projeto de aplicação - apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em…

MARKETING BANCÁRIO – AS ESTRATÉGIAS UTILIZADAS NO BANCO DO NORDESTE Bianca Silva Tenório Caio Magno Almeida da Silva José Martins da Silva Neto Sara Luana Martins Soraya de Oliveira Guimarães Estágio Supervisionado II – Prof. Hermano de Carvalho Resumo O presente estudo foi realizado com o objetivo de avaliar as atividades de endomarketing (ou marketing interno) praticadas no Banco do Nordeste do Brasil, identificando de que forma essas atividades são percebidas pelos funcionários.…

metal mecânico e na área de importação fast food, Palavras-Chave: Sistema de Gestão; qualidade em serviços, SERVPERF, SERVQUAL, clientes internos, dimensões da qualidade. Sumário 1. Introdução Uma empresa industrial, estruturada para produzir bens e serviços, em bases competitivas, não prescinde da avaliação de desempenho dos serviços internos como uma ferramenta para a melhoria contínua dos seus processos. A adaptação dos modelos de qualidade, inicialmente…