Diagrama de arvore

conteúdo serão apresentados conceitos e metodologias importantes ligados ao mapeamento dos processos de venda e atendimento ao cliente da loja de eletrodomésticos Max Vale Móveis Oriente, situada na cidade de Teófilo Otoni-MG, visando assim compreender os hábitos atuais nas etapas de organização interna, vendas e atendimento ao cliente, e logo possibilitar um desenvolvimento para aperfeiçoar esses processos, atendendo as demandas com qualidade sem desrespeitar as restrições da empresa. 1. OBJETIVO Este trabalho tem como objetivo realizar um diagnóstico dos processos e métodos utilizados para melhorar as técnicas de organização e atendimento ao cliente de uma determinada empresa por meio do Mapeamento de Processos e implementação de procedimentos, tendo em vista que em uma empresa existem partes envolvidas que dão sugestões, mas também impõem restrições. O objetivo deste trabalho é propor um mecanismo de gestão de custos com ênfase em micro e pequenas empresas, através da implantação de métodos eficientes de trabalho, tendo em vista suas realidades de prazos, orçamentos, clientes e recursos materiais, financeiros e humanos, demonstrando alternativas para reduzir os custos e melhorar a qualidade dos serviços de atendimento e entrega dos produtos. 2. JUSTIFICATIVA As necessidades de gestão existentes nas empresas, em especial as de pequeno porte. A qualidade do produto e da prestação de serviços que devem ser contemplados…

31/08/2011 Sistema de Excelência no Exército Brasileiro Análise e Melhoria de Processos Estado-Maior do Exército – 2ª Subchefia Sistema Excelência no Exército Brasileiro Estado-Maior do Exército – 2ª Subchefia 1 31/08/2011 Sistema Excelência no Exército Brasileiro Objetivos Aplicar a Metodologia de Análise e Melhoria de Processos Identificar os Processos Críticos Priorizar os Processos Mapear e Modelar os Processos Data Conteúdo 08:00 – 11:30…

............................. 1 2. MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR......................................................... 2 2.1 O PRODUTO............................................................................................. 4 2.2 DESENHO DO ESTADO ATUAL.............................................................. 5 2.3 DESENHO DO ESTADO FUTURO........................................................... 5 3. MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR DA ORGANIZAÇÃO.......................…

2.3 Mapeamento de Processos O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação que têm a intenção de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura voltada para processos. A sua análise estruturada permite, ainda, a redução de custos no desenvolvimento de produtos e serviços, a redução nas falhas de integração entre sistemas e melhora do desempenho da organização, além de ser uma excelente ferramenta para possibilitar o melhor…

Produção QUALIDADE DOS PROCESSOS ANÁLISE DO FLUXO DE VALOR MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR – VSM JOÃO PESSOA, 26 DE DEZEMBRO DE 2013. Índice Mapeamento do Fluxo de Valor 1. Resumo 2. Introdução 3. Desenvolvimento 4. Metodologia 5. Conclusão 1. Resumo Este trabalho tem o objetivo de apresentar um assunto de extrema importância para o engenheiro de processos que é a…

MAPEAMENTO DE PROCESSOS Belo Horizonte 2011 [pic] Alice Alves da Silva MAPEAMENTO DE PROCESSOS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário Una como requisito para obtenção do título de bacharel em Engenharia de Produção. Professor Orientador: Paulo Matos.…

Modelo Integrado de Mapeamento do Fluxo de Conhecimento Igor Souza Nogueira Oshiro (UNIFEI) igorsno@yahoo.com.br Resumo: Este documento apresenta um projeto de pesquisa para o Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Itajubá (Mestrado em Engenharia de Produção), cujo objetivo é apresentar um modelo integrado do mapeamento do fluxo de conhecimento com o mapeamento de processos, mapeamento do fluxo de valor e o mapeamento de falhas. Palavras-chave:…

Anuário da Produção Acadêmica Docente Vol. I, Nº. 3, Ano 2008 Luiz Paulo Cadioli Faculdade Anhanguera de Matão luiz.cadioli@unianhanguera.edu.br Leonardo Perlatto FATEC Taquaritinga leonardo_fatec@yahoo.com.br Este trabalho tem como objetivo apresentar o mapeamento do fluxo de valor, uma importante ferramenta da produção enxuta, que auxilia na visualização do fluxo da produção e no desenvolvimento de um fluxo de valor enxuto. Com esta técnica é possível representar todas as etapas…

MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR “Se há um produto para um cliente, existe um fluxo de valor. O desafio consiste em vê-lo” Lean Enterprise Institute Um fluxo de valor pode ser definido como o conjuntos de passos (valor agregado ou não) necessários para se ter um produto ou serviço. Abrange desde o estado de matérias-primas até a entrega do produto e satisfação do cliente. O Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) baseia-se na elaboração de um “mapa” que mostra como é o fluxo de materiais ou…

desenvolvimento sustentável do Nordeste: coadjuvante ou protagonista?” Mossoró-RN, 26 a 29 de junho de 2012 MAPA DE FLUXO DE VALOR: APLICAÇÃO NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DE UMA EMPRESA TÊXTIL Diego Milnitz (UFSC) - bmanufatura@brandili.com.br Dalvio Ferrari Tubino (UFSC) - dtubino@uol.com.br Resumo: Este artigo apresenta e discute a aplicação de uma ferramenta da Manufatura Enxuta em um ambiente multiprojetos de desenvolvimento de produtos. A aplicação se deu em…