Sistema Excelência no Exército Brasileiro

31/08/2011

Sistema de Excelência no Exército Brasileiro

Análise e Melhoria de Processos

Estado-Maior do Exército – 2ª Subchefia

Sistema Excelência no Exército Brasileiro

Estado-Maior do Exército – 2ª Subchefia

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Sistema Excelência no Exército Brasileiro

Objetivos

Aplicar a Metodologia de Análise e Melhoria de Processos
Identificar os Processos Críticos
Priorizar os Processos
Mapear e Modelar os Processos
Data

Conteúdo

08:00 – 11:30

Ambientação e apresentação de conceitos básicos 11:30 – 13:00

Período

Horário

Almoço

4ª Feira
Mapeamento de Processos
13:25 - 17:00

Diagrama Cliente-Fornecedor,
Fluxogramãção

08:00 – 11:30

Análise e Melhoria do processo

13:25 - 17:00

Implantação das melhorias

5ª Feira

Estado-Maior do Exército – 2ª Subchefia

Théodore Géricaut: A jangada da Medusa (1818-9); tela, 4,19x7,16 m. Paris, Louvre

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Crescimento

Integração
Regulamentação

III

II
Formação
I
Tempo
I

- Investiga, inventa a crescimento; si

mesmo,

interliga,

separa e

cria seu padrão de

II - Repete, amplia, aperfeiçoa, descarta, evita e ignora o que esta fora do padrão;
III - integra o novo e o diferente; reinventa novo padrão (obscurecido na própria desordem). Ichak Adizes - Os ciclos de Vida das Organizações

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Desempenho

Regulamentação

Regulamentação

Regulamentação

Integração

Integração

Tempo / Idade
Formação

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Poder de mandar

Poder de influir

Poder de fazer

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Fornecedores

Clientes

Estruturas Organizacionais não foram criadas para servir Clientes, foram criadas para