Manual De Gestão De Processos De Qualidade

CARTILHA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – SGQ Olá!! Fique informado, leia a Cartilha do SGQ!!!!!! 1 CARTILHA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – SGQ A Cartilha do Sistema de Gestão da Qualidade tem como objetivo oferecer as noções básicas sobre o SGQ a nossos colaboradores. Conhecendo o Sistema de Gestão da Qualidade É um conjunto de “regras” mínimas, com o objetivo de orientar cada parte da Organização para que execute corretamente e no tempo devido, a sua tarefa, em harmonia…

OBJETIVO E APLICAÇÃO 4 1.2 Princípios da gestão da qualidade: 5 2. CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DA QUALIDADE ISO 9001 5 3. BENEFICIOS DA CERTIFICAÇÃO 8 4. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 8 4.1 Requisitos Gerais 9 4.2 Requisitos de Documentação 10 4.3 Manual da qualidade 10 4.4 Controle de documentos 11 4.5 Controle de registros 12 5. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO 13 5.1 Comprometimento da Direção 13 5.2 Foco no cliente 14 5.3 Política da qualidade 14 5.4 Planejamento 15 5.5…

DOS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2000 COMO BASE PARA AS MELHORIAS DOS PROCESSOS EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE PEQUENO PORTE DA ÁREA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO: ANÁLISE DO CASO DE SUCESSO DA EMPRESA TECAM GÁS. Edson Neves da Silva Rio de Janeiro - 2013 UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Edson Neves da Silva IMPLEMENTAÇÃO DOS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2000 COMO BASE PARA AS MELHORIAS DOS PROCESSOS EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE PEQUENO PORTE DA ÁREA DE…

.....................................Pág. 11 5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..............................................................Pág. 14 5.1 - Rotina 5.2 - Processos 5.3 - O Programa de Qualidade 5’S 6. POR QUE PADRONIZAR AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS? ..........Pág. 17 6.1 - A Importância da Certificação de Qualidade 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................Pág. 21 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...............................

Sumário Introdução 6. Atividade 7. Exemplo de Eficácia 8. Exemplo de Eficiência 9. Exemplo de Melhoria Contínua 10. Qualidade 10.1 Qualidade Ambiental 11. Documentos 11.1 Registros 12. Manual da Qualidade 1. Introdução 1.1 Manual da Qualidade 1.2 Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade 1.3 Política e Responsabilidade pela qualidade 2. Sistema de Qualidade 2.1 Requisitos Gerais 2.2 Requisitos de Controle de Documentos 2.3 Requisitos de Controle de Registros 3.…

Universidade do Sul de Santa Catarina Curso Superior de Tecnologia em Logística Modalidade a distância Manual do Curso UnisulVirtual Palhoça, 2013 manual_grad_tecnologia_em_logistica.indd 1 18/06/13 15:50 Créditos Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Reitor Ailton Nazareno Soares Vice-Reitor Sebastião Salésio Herdt Chefe de Gabinete da Reitoria Willian Máximo Pró-Reitor de Ensino e Pró-Reitor de Pesquisa, PósGraduação e Inovação Mauri…

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Princípios de gestão da qualidade As normas da família ISO 9000 são baseadas em 8 princípios de gestão de qualidade: - Organização focada no cliente à As organizações atuais dependem dos seus clientes diretamente e devem trabalhar com foco para que estes estejam satisfeitos, atendendo todos os requisitos e, até mesmo, para exceder as expectativas destes clientes. Com isso, a empresa necessita: - pesquisar as necessidades dos clientes e medir a satisfação do cliente; -…

da avaliação da unidade curricular de Gestão da Qualidade, foi-nos proposta a realização de um trabalho de carácter prático e de investigação sobre a Implementação e Manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade. Definimos como principais objectivos a análise da utilidade da implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade e verificação da metodologia para o seu desenvolvimento, implementação e manutenção, junto de uma empresa certificada para a Qualidade, segundo a norma NP EN ISO…

SISTEMA GESTÃO DA QUALIDADE A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Focalização no cliente: qualquer organização tem como motivo de sua existência a satisfação de determinada necessidade…