Manual De Gestão Da Qualidade

agradável e tranquilo, um cardápio variado, qualidade de seus produtos e serviços, atendimento e principalmente pela inovação. Nelson é um apaixonado pelo que faz, e quando há paixão tudo é feito com excelência. Uma das suas principais características que garantiu o sucesso do restaurante é o investimento em seu pessoal, “A Gestão Participativa” foi uma das maiores descobertas feitas por Nelson. 2 DESENVOLVIMENTO A grande descoberta de Nelson foi a Gestão Participativa, o que…

Temas para os trabalhos em RH Contemporâneo e Perspectivas. 4o semestre 01. Gestão de Meio Ambiente • Conceito. • Qualidade nos Processos de Gestão Ambiental (ISO 9000/14000). • Organizações x Legislação Ambiental • Avaliação de Custos Ambientais. • Oportunidades de Eco Business. • Desenvolvimento de Recursos Humanos na Gestão Ambiental. • O Meio Ambiente no Brasil e no Mundo • Cases. 02. O Conhecimento como Diferencial Competitivo …

MANUAL DA QUALIDADE ELETROPEN COMÉRCIO DE PEÇAS E MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS ELÉTRICAS E PNEUMÁTICAS LTDA. I - SUMARIO Página I - SUMÁRIO.......................................................................................................2 II- INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA..........................................................3 PRODUTOS.............................................................................................3 RAZÃO

série de cinco normas internacionais sobre o gerenciamento e a garantia da qualidade, que compreende a ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. A ISO 9000 serve de roteiro para implementar a ISO 9001, ISO 9002 ou a ISO 9003. Estas três normas da qualidade podem ser entendidas pela diferença entre suas abrangências. A mais abrangente, a ISO 9001, incorpora todos os 20 elementos de qualidade da norma da qualidade; a ISO 9002 possui 18 daqueles elementos e a ISO 9003 tem 12…

Gestão de Recursos Humanos e Gestão das Comunicações Implementação de um sistema Intranet na Tetis, Lda Licenciatura em Gestão de Empresas Unidade Curricular de Gestão de Projetos Orientador: Mestre Domingos Martinho Discente: Clara Parente 1100175 Ano letivo 2011/2012 ÍNDICE INTRODUÇÃO 3 1. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E DAS COMUNICAÇÕES 4 1.1. Justificação 4 1.2. Plano de Recursos Humanos 4 1.3. Direção Financeira e Administrativa 8 1.4.…

Manual de Qualidade no Atendimento ao Cliente Co-financiado pelo FSE e Estado Português 2 Manual de Qualidade no Atendimento ao Cliente Índice Introdução aos conceitos gerais .............................................................................................. 4 Importância da Qualidade ......................................................................................................... 4 Aplicação da qualidade no atendimento ..........................................

SISTEMA DA QUALIDADE DOCUMENTAÇÃO INTERNA 1. Âmbito Harmonização do processo de elaboração, revisão, atualização e controle dos documentos internos por forma a garantir que a documentação da empresa apresenta sempre a versão mais atualizada. Este Procedimento de Gestão tem por objetivo definir e documentar o método de gerir os documentos, registos e impressos relevantes para o SG, de modo a garantir a disponibilidade de informações atualizadas e adequadas nos locais tidos…

QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE NO SETOR DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA Autoras: Elizabeth Barbosa de Matos Reginaldo - Izabel Alves Viana - Jane Alves Dos Santos Vasconcelos - Lílian Graziele do Espírito Santo - Maristela Drumond Siqueira - Marylaine Marques Mariano - Vanda Liana Teixeira Gonçalves Orientador: Prof. Alisson Maciel de Faria Marques INTRODUÇÃO Atualmente, as instituições de saúde estão muito preocupadas em fornecer serviços que agreguem valor ao negócio e aumentem o…

|Elaborado por: Paula Simas |Análise Crítica por: Argemiro Santos |Aprovado por: Marco Antonio | |Cargo: Representante da Direção |Cargo: Técnico da Qualidade |Cargo: Diretor Industrial | |Data: 15/11/2006 |Data: 15/11/2006 |Data: 15/11/2006 | |Assinatura: …

MANUAL DA QUALIDADE Índice I – Siglas e Definições 3 II – Apresentação da empresa 4 II.1 – Caracterização da empresa 4 II.2 – Missão 5 II.3 – Visão 5 II.4 – Política da Qualidade 6 II.5 – Organograma 7 II.6 – Comunicação 7 III – Introdução 8 III.1 – Âmbito 8 III.2 – Exclusões 8 IV – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) 8 IV.1 – Planeamento do SGQ 8 IV.2 – Gestão de Processos 9 IV.3 – Revisão do Sistema 10 IV.4 – Gestão documental 12 IV.5 – Gestão do Manual da Qualidade 14 IV