Management

Gestão da cadeia de suprimentos (em inglês) Supply chain management (SCM) é o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na provisão final de pacotes produto e serviço requeridos por clientes finais (Harland, 1996).2 Gestão da cadeia de suprimentos abrange todo o movimento e armazenamento de matéria prima, trabalho em processo de inventário, e produtos acabados do ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos). Outra definição é fornecido pelo…

FUNDAÇÃO FGV DEPARTAMENTO DE PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT POSIÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS NO MERCADO DE AUTOADESIVOS Março / 2012 ÍNDICE Pág. 1. OBJETIVO GERAL 03 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 03 3. PROBLEMA 03 4. JUSTIFICATIVA 04 5. BIBLIOGRAFIA 06 1. Objetivo geral • Analisar fatores de competitividade do setor de auto-adesivos no Brasil 2. Objetivos específicos • Identificar empresas nacionais e internacionais do setor, •…

ExcelÍncia onde aprofundamos os conhecimentos em: e-Commerce, Customer Relationship Management (CRM), Gest„o de Pessoas, Business Intelligence e Supply Chain. 2000 Symnetics Business Transformation Pesquisa realizada pela Symnetics e com apoio de diversas empresas lÌderes em seus setores. Agradecimentos: GostarÌamos de agradecer a todos os envolvidos neste projeto de CRM - Customer Relationship Management que contribuÌram para a confecÁ„o deste report, bem como ‡s empresas que…

reverter o quadro de fracassos e falências nos anos 80 surgiu a gestão com livro aberto que foi criada por Jack Stack. Não seria apenas mais uma ferramenta de gestão, ela não explora apenas pontos específicos, e sim os pontos importantes. Open Book Management, que é: Gerenciamento com o livro aberto faz parte de umas das metodologias que as grandes empresas utilizam fazendo com que as pessoas se envolvam e tragam para si responsabilidades causando sucesso organizacional, este é o método…

UNIVERSITARIO DE SETE LAGOAS Curso Superior de Tecnólogo em Logística ELIZABETH GOMES GIOVANNI MARQUES GUSTAVO HENRIQUE HERBERT MACIEL MARCELA FIDELIS NORONHA MARLON JUNIO DE OLIVEIRA PAULO CÉSAR WMS - Warehouse Management System Sete Lagoas – MG 2014 Warehouse Management System Os sistemas de gerenciamento de armazéns sugiram da evolução dos antigos sistemas de controle de armazéns ou Warehouse Control System (WCS). Desta forma, algumas funções adicionais foram…

anos, percebe-se que as empresas têm buscado cada vez mais aplicar novas estratégias para melhoria de seus serviços com a finalidade de se destacar perante os seus concorrentes e manter a satisfação dos seus clientes. O processo do Supply Chain Management (SCM) vem ganhando força nas empresas devido os seus benefícios na redução de custos, aumento dos lucros, agilidade nos serviços, entre outras vantagens. Tudo isso, graças ao processo somado também a tecnologia da informação. Vários…

1.1 Apresentação Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom…

communications. This paper presents the mobility support in SAE/LTE networks. A glimpse of the LTE/SAE architecture will be shown and also a brief comparison between the WCDMA architecture and LTE/SAE architecture, and further aspects of EPS mobility management and possible scenarios of handover. The paper provides a analysis of mobility support in LTE/SAE, presenting existent scenarios to support mobility on these networks. Keywords— LTE/SAE, mobility, handover. I. Introdução As…

As estratégias de relacionamento constituem um dos principais factores de diferenciação utilizados actualmente pelas cadeias hoteleiras e que têm por objectivo atingir a fidelização dos clientes, sendo que o CRM (Customer Relationship Management), através da utilização dos programas de fidelidade é uma das formas de atingir essa meta, daí que o estudo pretende investigar formas de aumentar o valor do relacionamento entre o Grupo Porto Bay e os seus clientes, respondendo assim a esta…

estão inseridos são medidos e suas variáveis 3. Desenho e modelagem • Materialização do processo • Permite identificar melhor as falhas, repetições e fases desnecessárias • Principais notações utilizadas no mercado são Business Process Management Notation (BPMN) e Event Driven Process Chain (EEPC) • Algumas Ferramentas: ARIS , Bizaggi , Intalio e ARPO 4. Implementação de processos • Os processos são implantados e institucionalizados • Coloca o desenho em prática •…