Warehouse management system

INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, percebe-se que as empresas têm buscado cada vez mais aplicar novas estratégias para melhoria de seus serviços com a finalidade de se destacar perante os seus concorrentes e manter a satisfação dos seus clientes.

O processo do Supply Chain Management (SCM) vem ganhando força nas empresas devido os seus benefícios na redução de custos, aumento dos lucros, agilidade nos serviços, entre outras vantagens. Tudo isso, graças ao processo somado também a tecnologia da informação. Vários sistemas foram criados para agregar ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos embora o investimento das empresas na área de TI ainda seja baixo.

Segundo pesquisa realizada pelo Coppead/UFRJ, cada grande empresa brasileira investe por ano pouco menos de U$ 800 mil em tecnologia aplicada a atividades do supply chain (incluindo gastos com hardware, infraestrutura, licenças, manutenção e serviços). Este valor é bem menor do que o investimento realizado pelas empresas dos Estados Unidos e Europa.

No livro “Gerenciamento da Cadeia de Suprimento: Estratégia, Planejamento e Operações”, Chopra e Meindl (2003) dizem que os sistemas de tecnologia da informação (TI) são muito importantes em todo estágio da cadeia de suprimentos, pois permitem que as empresas reúnam e analisem as informações. Eles podem ser segmentados de acordo com os estágios da cadeia de suprimentos e possuem níveis diferentes de funcionalidade que podem receber e apresentar informações e analisá-las para solucionar problemas a curto ou a longo prazo que podem ser utilizados para tomar decisões de estratégia, planejamento ou operação.

Um dos sistemas de tecnologia da informação é o WMS (Warehouse Management System) ou Sistema de Gerenciamento de Armazéns. Além dele, há também o DRP – Distribution Requirements Planning (Planejamento das Necessidades de Distribuição), TMS – Transportation Management Systems (Sistemas de Gerenciamento de Transportes), EDI – Eletronic Data Interchange