Management

(Project Manager Professional) é um título de certificação na área de gerenciamento de projetos, que é fornecido pelo PMI (Project Management Institute), no que se refere a gerenciamento de projetos ela é a principal organização no mundo. Certificação PMP PMP é um título de certificação na área de gerenciamento de projetos, concedido pelo PMI (Project Management Institute), que garante, no mínimo, que a pessoa detentora desse título possui experiência profissional e acadêmica na…

Supply Chain Management - SCM O Supply Chain Management - ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - é a estratégia que visa unir todas as fases do processo de Supply Chain (cadeia de suprimentos), com o objetivo de melhorar os métodos e etapas de produção, compras e suprimentos, inventário, administração, previsões, armazenagem, transporte e entrega dos produtos. Baseia-se na parceria de empresas de diversos setores de cada uma das etapas do Supply Chain como fornecedores,…

CRM Principal função do MR/CRM Atrair e reter clientes fornecendo-lhes um valor superior do que a concorrência atual e potencial. Para isso o negócio centra-se em 3 áreas: PDM (Product Development Management): desenvolvimento do produto numa lógica de customização. SCM (Supply Chain Management): criação de cadeia de logística entre fornecedores. CRM para a manutenção e fidelização dos clientes. Recursos Humanos, Tecnologia e Gestão Financeira (Fatores que estão na base…

O Conceito de Supply Chain Management - SCM Para melhor entender o conceito de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, ou SCM do inglês, é fundamental entender primeiro o conceito de canal de distribuição já bastante consolidado e há muito utilizado por marketing. Instrumento fundamental para a eficiência do processo de comercialização e distribuição de bens e serviços, o conceito de canal de distribuição pode ser definido como sendo o conjunto de unidades organizacionais, …

FACULDADE DE REABILITAÇÃO DA ASCE PROF: Adriano Blanco ALUNO: Rafael Evangelista Mendes PERIODO: 6º ANÁLISE CRÍTICA DO ARTIGO: SUPPLY CHAIN MANAGEMENT O Supply Chain Management foi desenvolvido para solucionar problemas de coordenação de atividades produtivas, surgiu a partir do desenvolvimento da logística e da analise da cadeia de suprimentos atuando não só na função da logística, mas também sobre outras funções empresariais, tem por finalidade unificar as metas das empresas a uma…

por: incertezas iniciais; dificuldade de detalhamento de escopo e planejamento; elevado grau de mudanças; e constantes pressões por entrega de resultados em curto período de tempo. 12 Bibliografia DIAS, M. V. B.; SOLER, A. M. AGILE PROJECT MANAGEMENT: Um novo enfoque para o Gerenciamento de Projetos de Desenvolvimento de Sistemas de Tecnologia de Informação. Disponível em: . Acesso em: 22 de fevereiro de 2013. 13

Sistemas de informação Professor: Luiz Lima Turma: Nomes: WMS O WMS – Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazém – que lida, como o próprio nome diz, com o gerenciamento de armazéns através de sistemas informatizados. Atividades do WMS: Recebimento Agenda recebimento de caminhões. Prioriza desembarque. Captura notas fiscais dos fornecedores. Controla a qualidade dos produtos…

CRM – Custumer Relationship Management 1. Conceito O CRM ou Custumer Relationship Management é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, que reúne diversos processos/tarefas de uma forma organizada e integrada. Antes de ser um software, o CRM é um conceito de gestão. O CRM auxilia a antever a necessidade e estimula o desejo da compra. Isso é feito através de coleta de dados com um software de CRM que traça o perfil do cliente, tornando o atendimento personalizado.

Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente em português é uma estratégia de gestão que as empresas adquirem com o objetivo de focar as suas ações nos clientes. Foi criada no intuito de utilizar ferramentas para mecanizar o contato com os clientes, armazenando dados sobre determinada empresa no sistema para utilizar posteriormente no relacionamento empresa-cliente. Baseado nisso, as empresas obtém esse sistema para interagir melhor com o cliente de…

Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que significa Gerenciamento de Relação com o Cliente. É basicamente a junção do marketing e da TI (Tecnologia da Informação), com o objetivo de prover meios eficazes, produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente em tempo real, transformando estes dados em informações que quando filtradas e analisadas pela organização, permitem que o cliente seja “identificado” e cuidado por todos os envolvidos no processo de atendimento pessoal