Maior Produtividade Ou O Melhor Serviço Ao Cliente

computador, pode afetar a realização de um serviço, gerar custos, comprometer a eficácia geral da produção ou em alguns casos trazer riscos à integridade física de funcionários e clientes (SLACK, 1999). A maneira pela qual todos os componentes de transformação, inclusive as pessoas, são distribuídos é algo de extrema importância para as empresas, tão logo determinar o arranjo físico em um processo produtivo, seja de manufatura ou operações de serviços influência no rendimento do…

Universidade Federal da Paraíba Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção Disciplina: Logística Industrial Professor: Jailson Competência Logística, nível de serviço, armazenagem com foco na produtividade e uso de TI João Pessoa, PB 12 de Dezembro 2014 1. Introdução A logística vem crescendo com o passar dos anos e junto com ela a evolução de seu conceito. Antigamente a logística era vista apenas como transporte e armazenagem, hoje é vista

1- Conceito: Produtividade é a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou aumento dos recursos necessários. Para conseguir melhor produtividade, é importante: 1. Ter preocupação com o ambiente de trabalho, seja em seu aspecto físico ou no relacionamento com os colegas. (ambiente limpo, seguro, arejado, num clima de e amizade e confiança) 2.…

DE PROCESSOS E QUALIDADE PROF. EUCLIDES PINTO 1.1 Evolução Histórica da Administração da Produção A administração da produção esta inserida em um conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em outro com maior utilidade, é importante porque acompanha o homem desde a sua origem. Quando polia a pedra a fim de transformá-la em utensílio mais eficaz, o homem pré-histórico uma atividade de produção. Nesse primeiro estágio, as ferramentas e os…

história da mecanização agrícola mundial. Em 1869, Jerome Case fabricou seu primeiro motor a vapor, adotando, a partir de então, como marca de seus produtos a “Old Abe” – o poderoso símbolo patriótico da Guerra Civil Americana – que, em 1886, já era o maior fabricante de máquinas a vapor do mundo. Presente nos mercados onde a agricultura é mais avançada, a CASE IH projeta, desenvolve e cria padrões de referência em tecnologia agrícola, oferecendo soluções para todas as necessidades…

em busca de qualidade, eficiência e produtividade. A partir da década de 70, houve um expressivo crescimento da participação dos supermercados na distribuição de alimentos no Brasil. No início dos anos 70, os supermercados representavam 26% das vendas de gêneros alimentícios no mercado brasileiro. Desde então, passaram a se desenvolver, chegando a alcançar uma participação de 85% Nos últimos anos, a competitividade entre as lojas tem sido crescente. A maior competitividade vem exigindo…

da globalização dos mercados com as perspectivas do MERCOSUL, exige das empresas maior competitividade e melhores performances. Neste universo de crescentes exigências em termos de produtividades e de qualidade do serviço oferecido aos clientes, a logística assume papel fundamental entre as atividades da empresa. Cientes dessa realidade e sensíveis as suas necessidades de aprimorar sua qualificação para um melhor desempenho no mercado, o Instituto de desenvolvimento, assistência…

pode extrair do texto analisado a 3M coloca o cliente em foco, e modifica seus processos. Ela busca se organizar de uma maneira mais atrativa paraseus maiores demandantes, sendo a satisfação desses sua prioridade. Tais características são encontradas na departamentalização por clientela, que envolve a diferenciação e o agrupamento dasatividades de acordo com o tipo de pessoa, ou pessoas para quem o trabalho é executado. A departamentalização por clientes divide as unidades…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA 7° SEMESTRE Portfólio 2 ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,PRODUTIVIDADE E MÉTRICAS EM SISTEMAS. ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 Portfólio 2 ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,PRODUTIVIDADE E MÉTRICAS EM SISTEMAS. …

...........................................4 Gestão dos clientes.....................................................................................................................5 Respostas às demandas de mercado.......................................................................................... 5 Desenvolvimento de Habilidades dos profissionais.................................................................. 5 Produtividade..........................................................