Maior Produtividade Ou O Melhor Serviço Ao Cliente

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Um modelo do gerenciamento da cadeia de suprimentos ........................ 23 Figura 2 - A gestão das diferentes partes da cadeia de suprimentos. ....................... 24 Figura 3 - Elementos do serviço ao cliente. .............................................................. 28 Figura 4 - Resultados para vários grupos de interesse são obtidos pela operação através de seu desempenho operacional em vários critérios. ................................

oferecer serviços de ótima qualidade, estando ao nível de seus clientes, voltado á todas as pessoas que buscam o bem estar, como o lazer, o condicionamento físico e a paz espiritual, demonstrando também suas principais estratégias de marketing, organizacionais e as projeções financeiras para o mercado que atuará. 1.2 Visão O SPA Oriental tem como objetivo ser reconhecido no mercado que atua, promovendo um espaço amplo e harmonioso para que nossos clientes possam desfrutar de serviços…

saber mais acerca do Marketing Mix dos serviços. Índice Introdução 2 Os serviços 4 Factores que Influenciam os Serviços 5 O Marketing mix dos serviços 6 Produto 6 Processo 6 Momento e Lugar 7 Produtividade e qualidade 7 Pessoas 7 Comunicação e Educação 8 Evidência Física 8 Preço e Outros Custos dos Serviços 8 Conclusão 9 Web/ Bibliografia 10 Os serviços As empresas criam valor oferecendo diferentes tipos de serviços, que os clientes necessitam, apresentando as…

físico constituído de 1.500m². Missão e Valores: Oferecer aos seus clientes e fornecedores, serviços de ótima qualidade agregando preços baixos, agilidade nas entregas, cumprimento dos prazos estabelecidos e atendimento diferenciado. A empresa possui uma política muito interessante de incentivar os colaboradores a desempenharem suas funções da melhor maneira possível tendo como objetivo principal, a satisfação dos clientes internos e externos. Elabora grandes trabalhos de…

UNIDADE 1 – FUNDAMENTOS DA QUALIDADE 1.1 Conceitos de Qualidade 1.2 Dimensões da Qualidade 1.3 Conceito de Produtividade 1.4 Evolução da Qualidade 1.5 Principais Autores 1.6 Controle Estatístico de Processos e Amostragem CONCEITOS DA QUALIDADE * O que é Qualidade? * Qualidade é sinônimo de perfeição? * A perfeição pode ser atingida? * O que é Especificação? * O que é Conformidade? As cinco abordagens principais para definir qualidade (Garvin,…

dez/201416 3.4.2 Aumentar produtividade em 90% até julho/201416 3.4.3 Aumentar a carteira de clientes em 60% até julho/201416 3.5 Metas17 3.5.1 Diminuir despesas em 80% até dez/201417 3.5.1.1 Diminuir despesas em 20% até jan/201417 3.5.1.2 Diminuir despesas 50% até julho/201417 3.5.1.3 Diminuir despesas em 80% até dez/201417 3.5.2 Aumentar produtividade em 90% até julho/201417 3.5.2.1 Aumentar produtividade em 20% até julho/201317 3.5.2.2 Aumentar produtividade em 40% até…

Problema de pesquisa De que forma a tecnologia contribui como ferramenta para obtenção de melhores resultados nas organizações em relação aos processos logísticos na logística avançada? 2. Objetivo Geral Apresentar a tecnologia como ferramenta para um serviço competitivo nas organizações em relação aos processos logísticos na logística avançada. 3. Questões Norteadoras Oque é tecnologia? Oque é serviço competitivo? Oque é processo logístico? Oque é Logística avançada?…

possível alcançar equilíbrio entre custo e produtividade, foram os pontos de partida para as suposições. Foi realizado um estudo de caso, com aplicação de questionários na empresa Moretzsohn Ferramentas Ltda, constatando que a mão de obra é fundamental na busca da qualidade, que a empresa mantém procedimento específico para a inspeção e que tal busca possibilita alta produtividade e baixos custos. Palavras-chave: Qualidade. Mão de obra. Inspeção. Produtividade. Custos. Abstract…

........................................................................................3 2°DESAFIO…………………………………………………………………………………..4 * Restaurante Fellinni e sua ação de contribuição para com a economia.....................4 * Maior produtividade maior clientela representa bom nível de produção......................4 3º Desafio......................................................................................................................4 * metodologias baseada na…

com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos. Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. Para avaliar a eficiência dois critérios específicos devem ser considerados de forma isolada: produtividade e qualidade 1 Produtividade A produtividade de um sistema é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos (ou produção). A produtividade pode ser calculada para fatores