Livro A Hora Da Verdade De Jan Carlzon

..................................... 317 Comitê de Pronunciamentos Contábeis ............................................ 319 Referências .................................................................................... 321 Prefácio Este livro possui o objetivo principal de discutir um conjunto de tópicos relacionados à Controladoria, área do conhecimento com importância crescente no dinâmico mundo dos negócios. O texto apresenta desafios relevantes relacionados às diversas…

paciência tolerância permitiu a confecção deste trabalho acadêmico a despeito dos prazos estipulados e horários de consulta em sua própria residência. Estendo meu carinho também à professora Lorete Maria Galon sempre disponível a ajudar a qualquer hora com sua paciência e bondade características. Os agradecimentos também vão para as professoras Magda B. Camargo Maria da Graça Monteiro Sanches, pois foi somente com denodo e determinação que o curso de Administração de Empresas…

e inversamente proporcionais VII.2 – Regra de três simples e composta UNIDADE VIII – PROCESSOS DE CONTAGEM VIII.1 – Princípio fundamental da contagem VIII.2 – Permutações VIII.3 – Arranjos VIII.4 – Combinações REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIVRO TEXTO: 1. SILVA, Sebastião Medeiros, et alli. Matemática para cursos de Economia e Administração. São Paulo: Atlas, 1980. 2. CRESPO, Antônio Arnot. Matemática comercial e financeira fácil. São Paulo: Saraiva, 2002. LEITURA COMPLEMENTAR:…

consciência, tudo o que reside nas áreas da mente, do espírito, interessa ao estudo da Ética. Embora sem perder sua autonomia cientifica, a ética tem, por conseguinte, ligações muito fortes como as doutrinas mentias e espirituais, pois, em verdade, são fontes de conhecimentos que interessam diretamente à análise das virtudes. Tais territórios ainda reservam muitas surpresas no campo do conhecimento, pois, muito existe a conquistar nesses domínios. Os estudos…

competitiva, pois “os mercados são implacáveis. Recompensam o que cria valor e ignoram ou castigam o que não cria.” (STEWART, 1998, p. 41). Tendo os fatores de produção diminuído sua participação na geração de riqueza para as organizações, é chegada a hora de investir no que o fará. Segundo Stewart (1998, p. 51), “os ativos físicos de uma empresa baseada no conhecimento contribuem muito menos para o 29 valor de seu produto final do que os ativos intangíveis [...] que juntos,…

responsabilidades, libera recursos que de outra maneira permaneceriam ocultos. Um indivíduo sem informações não pode assumir responsabilidades; um indivíduo que recebeu informações não pode deixar de assumir responsabilidades. Jan Carlzon SUMÁRIO CAPÍTULO I - INTRODUÇÃO CAPÍTULO II - REFERENCIAL TEÓRICO 2.1. Administração de Recursos Humanos 2.1.1. Política de Recursos Humanos 2.2.…

Universidade do Sul de Santa Catarina Gestão Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços Disciplina na modalidade a distância 2ª edição Revista e atualizada Palhoça UnisulVirtual 2006 Apresentação Parabéns, você está recebendo o livro didático da disciplina de Gestão Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços. Este material foi construído especialmente para facilitar seu processo de aprendizagem no curso, levando em consideração as necessidades da sua…

grande inovação do século XX: a produção em massa”. Contudo, conforme Maximiano (2004, p. 163), “[...] a fabricação por linha de montagem era conhecida, havia muito tempo, bem como desde os primórdios da Revolução Industrial, bicicletas, armas, peças, livros e jornais já eram produzidos em massa”. O que Ford fez, foi inovar no uso das técnicas existentes. Com espírito inovador criou inúmeros avanços deixando sua marca no sistema de produção. Apesar das primeiras experiências sem sucesso…

da biblioteca da UEG pelo atendimento e recepção que sempre deu a todos que procuram livros e suporte; Ao Brandão Rezende pela oportunidade, experiência e logística durante esses quatro anos na HOSPFAR. “Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo estado de consciência que o criou. É preciso ir mais longe. Eu penso noventa e nove vezes e nada descubro. Deixo de pensar, mergulho num grande silêncio e a verdade me é revelada”. (Albert Einsten) RESUMO Este estudo constitui-se de…

determinadas situações, crenças, etc. Pode-se dizer que cada pessoa atribui um valor diferente para o mesmo produto ou serviço, isso depende da cultura em que vive exemplo: há pessoas que consideram num carro, segurança, como o item mais importante na hora de comprar, sendo que há pessoas que consideram o desempenho, preço ou assistência técnica um fator mais relevante. O principal objetivo da Gestão de qualidade nesse contexto é identificar, focalizar toda a atividade produtiva voltada…