Kotler Respostas Capítulo 14

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA | PÓS GRADUAÇÃO PROF. FLÁVIO JANONES CAPÍTULO 1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1.0 - INTRODUÇÃO – MARKETING 1.1 - A Visão Na gestão estratégica de marketing, a visão refere-se aos objetivos gerais e de mais longo prazo. A visão descreve as aspirações para o futuro sem especificar os meios para alcançá-las. Insistimos apenas que a visão seja inspiradora e motivadora. A visão está focada no futuro da empresa, pode ser um sonho e pode…

ótica, saber se os clientes estão satisfeitos com o que é oferecido torna-se de extrema relevância dado o objetivo da pesquisa. As pesquisas de satisfação são ferramentas para se obter respostas dos clientes quanto à sua satisfação mediante a prestação de serviços. 2 REFERENCIAL TEÓRICO No presente capítulo apresenta-se as teorias foco e de embasamento para realização do presente trabalho. Como tema foco serão apresentados conceitos sobre: marketing: conceito e…

feito em cultura, através de pesquisa bibliográfica. Para atingirmos o nosso objetivo, estruturamos o trabalho em introdução, quatro capítulos de desenvolvimento e conclusão. No primeiro capítulo, “Marketing Cultural”, abordaremos o surgimento deste tipo de marketing como desdobramento do marketing tradicional a partir das práticas do mecenato. No segundo capítulo, o patrocínio é mostrado como uma das formas de marketing cultural, sendo uma alternativa eficaz de obtenção de retorno…

relativas (%) das categorias de análise identificadas no conteúdo das respostas à questão 20 ........................................................................................ 74 Tabela 12: Conhecimentos informática versus questão 20 ..................................................... 75 Tabela 13: Renda mensal versus questão 20 ........................................................................... 76 Tabela 14: Dificuldades ou restrições versus faixa etária…

excelente trabalho nesse ambiente. Palavras chaves: 1.Marketing Digital, 2.Canal de comunicação, 3.mudança, 4.consumidor. 4 Sumário Introdução................................................................................................ 06 Capítulo 1 Apresentação....................................................................... 08 1.1 Caracterização do Problema............................................... 08 1.2 Apresentação e Justificativa desse…

estratégico, pequenas empresas, microempresas. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1- Contexto onde a Estratégia Competitiva é Formulada ______________________ 16 LISTA DE TABELAS Quadro 1 – Evolução da estratégia nas organizações_______________________________ 14 Quadro 2: Áreas gerais de concordância respeito da natureza da estratégia _____________ 15 Quadro 3 Modelo de plano estratégico__________________________________________ 18 Quadro 4: Definição de micro e pequena…

relação à empresa.............................69 QUADROS QUADRO 1 - Diferenciação entre bem físico e serviço.............................45 ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 - A pirâmide organizacional e a informação............................32 FIGURA 2 – Respostas para a insatisfação com o trabalho....................37 FIGURA 3 – Cinco fatores de satisfação no trabalho...............................40 FIGURA 4 – Conceitos centrais de Marketing...........................................41 FIGURA…

....................................... 80 Tabela 12: Distribuição de freqüências - Freqüência que compra roupas?............................. 81 Tabela 13: Distribuição de freqüências - Compra roupas surfwear/skatewear para quem? .... 82 Tabela 14: Distribuição de freqüências - Quanto gasta quando compra roupas?.................... 83 Tabela 15: Distribuição de freqüências - Que tipo de marca compra? ................................... 83 Tabela 16: Distribuição de freqüências -…

presencialmente, que irá revelar resultados qualitativos e quantitativos. As constatações serão feitas e serão apresentadas com gráficos e comentários, ao final do trabalho. O grupo definido como objeto de estudo foi o dos alunos do curso de 14 Comunicação Social, Habilitação em Publicidade e Propaganda da Estácio Faculdade São Luís que fazem parte da Geração Y, uma vez que a maior parte dos estudantes faz parte desta geração e tem familiaridade com a internet. E o motivo de…

Apresentamos no presente capítulo as definições fundamentais acerca do marketing e do endomarketing, incluindo, também, uma breve justificativa da importância do endomarketing. 2.2.Marketing Existem várias definições para o Marketing nos livros especializados no assunto. Tais definições refletem a essência do marketing, que é o desenvolvimento de trocas em que organizações e clientes participam voluntariamente de transações destinadas a trazer benefícios para ambos. Kotler…