Kotler E Levy

serviços, ideias ou experiências para satisfazer as necessidades e desejos. Esse comportamento é uma atividade realizada por uma ou varias pessoas que procuram satisfazer suas necessidades e desejos através do ato de comprar ou adquirir algum serviço. Kotler (1998) indica que: A satisfação é função do desempenho percebido e das expectativas: se o desempenho atender (ou exceder) às expectativas, o consumidor ficará satisfeito (ou altamente satisfeito), e se ficar aquém das expectativas,…

para sua realização. O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro. (Philip Kotler) Um profissional de vendas bem-sucedido cuida primeiro do cliente, depois dos produtos. (Philip Kotler) RESUMO Desenvolver um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é muito importante, pois…

descobrimos com um êxtase mesclado de pânico, participando da expansão infinita do mundo das formas no interior de uma consciência humana que ainda exita em se engajar, resolutamente, na via da unificação, da liberação e da dilatação ilimitada.”. Pierre Lévy RESUMO A liberdade conferida através da amplitude de informações torna a web um espaço aberto e decisivo para a promoção de uma marca, produto ou serviço. O crescimento do mercado de produtos cosméticos se deve, em…

termos absolutos; existe somente como um conceito na cabeça das pessoas. Mas, ainda assim, trata-se de um dos ativos mais preciosos que uma organização pode obter. A presente pesquisa bibliográfica ratifica a argumentação acima. Conforme Barich e Kotler (ref. 101), quanto mais os , Professor do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV. ,. Mestre e Doutorando em Administração pela Fundação Getúlio Vargas, Professor Universitário da UNIP e FASP, Conferencista …

futuro e melhoram as interações entre executivos da empresa, obriga a empresa a definir melhor seus objetivos e políticas, proporcionando uma melhor coordenação dos esforços da empresa e proporciona padrões de desenvolvimento mais fáceis de controlar. (KOTLER, 1993, p. 168). No entanto, CHIAVENATO (2002, p. 58) salienta que existem algumas condições para a eficácia do planejamento estratégico, tais como a definição da missão da empresa, formulação dos objetivos…

devem se direcionar mais, e os que interessam mais aos objetivos da organização. Definir os componentes desse circulo comunicacional é importante para que o foco de atuação das mídias seja objetivo. Para definição esse público podemos tomar como base Kotler, que utiliza algumas bases para definir o ambiente de atuação da empresa, os públicos mencionados por ele se distribuem por sete “categorias”, considera-se: Públicos financeiros: Pessoas que são ligadas diretamente a obtenção de…

termos absolutos; existe somente como um conceito na cabeça das pessoas. Mas, ainda assim, trata-se de um dos ativos mais preciosos que uma organização pode obter. A presente pesquisa bibliográfica ratifica a argumentação acima. Conforme Barich e Kotler (ref. 101), quanto mais os , Professor do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV. ,. Mestre e Doutorando em Administração pela Fundação Getúlio Vargas, Professor Universitário da UNIP e FASP,…

maior conveniência e facilidade de interagir; (acessibilidades), capacidade de comparar produtos (concorrência). 7 - Bibliografia (Fontes) Literatura: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Marketing Management. Ed.12, New Jersey, Prentice Hall, 2006. LINDON, Denis; LENDREVIE, Jacques; VICENTE RODRIGUES, Joaquim; DIONÍSIO, Pedro; LÉVY, Julien. Mercator XXI: Teoria e Prática do Marketing. Lisboa, Publicações D. Quixote, 2004. Sites consultados: www.unicer.pt (dados genéricos)…

expectativas entre empolgação e a ilusão. Referências: CHERTO, M.; RIZZO, M.; Franchising, franchise ou franquia? Marketing. São Paulo: Referência, v.21, n.6, junho, 1988. KOTLER, P.; LEVY, S. Broadening the concept of Marketing. Journal of Marketing. Chicago: AMA, v.33, n.1, winter, 1969 p.10-15 LEVITT, T. Marketing para o desenvolvimento de negócios. São Paulo: Cultrix, 1974 MACHADO-DA-SILVA, C. L.;…

passando pelos 4Ps em que McCarthy et al (1997) reuniu as variáveis controláveis (Produto, Preço, Promoção e Praça), seguindo pela definição de Kotler (2006), que afirma que o composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa em busca de atingir seus objetivos de marketing e “alcançar resultados de troca desejados com mercados-alvo.” Kotler (2006) tem encaixado os conceitos de marketing a todos mercados, consumidores e diferentes meios que surgem a cada dia,…