Kotler E Keller 2012

atrair seus clientes para sua marca ou produto, ela é indispensável para a construção de um bom relacionamento com os consumidores. Com a comunicação é possível criar uma boa imagem da marca e posicionar a marca na memória dos clientes. Segundo Kotler e Keller (2006, p. 172) “estudar o cliente ajuda a melhorar ou lançar produtos e serviços, determinar preços, projetar canais, elaborar mensagens e desenvolver outras atividades de marketing”. Muitas vezes a comunicação pode ser afetada…

atividades, em tudo o que fazemos – das roupas que vestimos aos sites que clicamos, e pelos anúncios que vemos. A Cada dia que passa essa ferramenta vai se tornando um ingrediente cada vez mais indispensável para o sucesso do Empreendimento. Para Kotler “O Marketing é um processo que deve passar por quatro etapas: planejamento, gestão, execução e mensuração”, ou seja, Planejamento permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando tendências, A…

produtos individuais de origem inconsciente” (1978, p. 55) Levando em conta aquilo que fora estudado por Jung quanto a arquétipos, o livro O Herói e o Fora-da-lei de Margaret Mark e Carol Pearson e o livro Administração de Marketing de Philip Kotler e Kevin Lane Keller, nossa pesquisa bibliográfica é sustentada por esses referenciais, empregados com a finalidade de explicar de forma embasada a importância de se prezar por uma imagem de marca condizente com aquilo que o consumidor espera…

identificar na perspectiva do cliente como está à qualidade dos serviços prestados, e qual o seu nível de satisfação com o Sicoob Alto Vale no posto de atendimento em Rio do Campo sendo que a pesquisa será realizada no segundo semestre de 2012. A partir, deste estudo foi possível identificar os fatores onde a empresa precisa melhorar, quanto ao relacionamento com o seu cliente, visando desde a qualidade no atendimento até o seu nível de satisfação.…

Consumidor 1.7.1 Fatores Econômicos: Renda disponível, poupança e patrimônio, condições de crédito, atitudes em relação às despesas versus poupança. Eis, de forma resumida, os elementos que determinam as condições econômicas, as quais, tendo-se por base Kotler (1998), afetam diretamente a escolha de produtos. 1.7.2 Fatores Legais: Fatores Legais são leis, normas, regulamentação, padrões de segurança, regras de conduta etc. Os fatores político-legais caracterizam-se por numerosas…

sistema de informações de marketing consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, avaliar, e distribuir informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing” (KOTLER, 1999, P.111). Samara (2007) afirma que é a informação realista que dará um “retrato” do que é a empresa, o mercado em que atua e quais as melhores ações para administrar o composto mercadológico. Para Ogden (2007), a ideia geral…

DAS CONSUMIDORAS DE SALÕES DE BELEZA NO BRASIL CRICIÚMA 2012 4 THAYSE CASTRO ANDRÉ DE CAMPOS PERFIL DAS CONSUMIDORAS DE SALÕES DE BELEZA NO BRASIL Monografia apresentada ao Setor de PósGraduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Comunicação e Marketing: foco no relacionamento com o cliente. Orientadora: Prof.ª MS. Cláudia Bromirsky Trindade CRICIÚMA 2012 5 Dedico este trabalho ao meu esposo…

compreende princípios e padrões que orientam o comportamento no mundo dos negócios. Suas ações encontram-se em conformidade com o conjunto de regras ou condutas aceitas pela sociedade / comunidade do entorno organizacional. Conforme Grewal e Levy, (2012, p. 44), “Ética nos negócios refere-se aos dilemas morais ou éticos que poderão surgir em um ambiente de negócios”. Segundo Karkotli e Aragão (2004, p. 30), uma empresa pode ser considerada ética quando adota uma postura ética e busca…

livros para todas as áreas. Área de Finanças e Contabilidade - sugestão de bibliografias para o Estágio Supervisionado. AZEVEDO, Marcelo Cardoso de. Estrutura e Análise das Demonstrações Financeiras. Edição Especial. São Paulo. Editora Alínea, 2012. PLT 469. ASSAF NETO, Alexandre. Estrutura e Análise de Balanços: um enfoque econômico-financeiro. 4ª ed. São Paulo. Atlas, 2010. MATARAZZO, Dante Carmine. Análise Financeira de Balanços. 7ª ed. São Paulo. Atlas, 2010. IUDICIBUS,…

Produto & Produção, vol. 14 n. 1, p.84-106, fev. 2013 RECEBIDO EM 14/02/2012. ACEITO EM 13/08/2012. Atributos do produto valorizados no processo de decisão de compra de cerveja: um estudo qualitativo com universitários Alessandro Cassiano Carvalho Neves Tagnin Dep. de Administração da FEA-RP/USP ale_fearp@yahoo.com.br Janaina de Moura Engracia Giraldi Dep. de Administração da FEA-RP/USP jgiraldi@usp.br RESUMO A evolução do setor cervejeiro no Brasil traz um alto grau de…