Kotler 12 Edição

.................................................... 10 2.3 Estratégias de marketing ................................................................................................. 12 2.4 Composto de marketing ................................................................................................... 12 2.5 Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviços............................... 14 3 METODOLOGIA ..................................................................

através de um esforço integrado de toda a 2 VII SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – 2010 organização; e, c) que o enfoque organizacional deve ser tanto sobre o sucesso a longo como a curto prazo. Em complemento, para Kotler e Armstrong (2007), o marketing é um processo administrativo e social pelo qual os envolvidos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação da troca de valor com os outros, envolvendo a construção de relacionamentos lucrativos…

perderam clientes. A internet tornou-se uma ferramenta fundamental de comunicação e interação das pessoas com o mundo. Com a internet pode-se destacar mudanças nas organizações a fim de adaptar-se ao mercado que está cada vez mais competitivo, segundo Kotler (1993, p.350): Cada concorrente reage de uma maneira. Alguns não reagem rápida ou fortemente ao movimento de um concorrente. Eles podem achar que seus consumidores são leais; podem demorar a notar o movimento; podem não ter os…

comportamento do consumidor. Através deste trabalho, evidencia-se que esta expectativa é frustrada, ao procedermos a uma análise bibliométrica da produção do ENANPAD, com limitador temporal a edição até a edição de 2009, bem como no EMA – Encontro de Marketing da ANPAD, de sua edição de 2004 até a edição de 2010. Questões importantes que norteariam pesquisas sobre o assunto poderiam partir dos pressupostos sobre os impactos da Sociedade de Consumo sobre o comportamento do consumidor e…

alterá-los (ALMEIDA, 2003). Como já demonstrado por Kotler e Keller (2006, p. 50), as oportunidades surgem quando uma empresa tenta obter lucros ao satisfazer as necessidades de consumidores de um determinado segmento. Existem três fontes de oportunidades de mercado: oferecer algo que a oferta seja escassa; oferecer um produto ou serviço já existente no mercado, mas de maneira nova ou superior, ou então, oferecer um produto ou serviço novo. Kotler e Keller (2006, p. 51) definem uma…

Pneus 36 Figura 5- Organograma 4 Pneus 38 Figura 6 - Estoque de Pneus 43 Figura 7 - Execução do Serviço 44 Figura 8 - Logomarca Monroe Club 45 Figura 9 - Localização da Empresa 47 Figura 10 - Análise SWOT 49 Figura 11 - Matriz BCG 52 Figura 12 - Gráfico referente ao sexo 57 Figura 13 - Gráfico referente à faixa etária 58 Figura 14 - Gráfico referente às vantagens 59 Figura 15 - Gráfico referente aos produtos 60 Figura 16 - Gráfico referente à influência 61 Figura 17 -…

veículos automotores, dando maior ênfase à parte de acessórios, como exemplo: som, faróis, lanternas, escapamentos, engates, vidros, borrachas, fechaduras entre outros acessórios. Tem-se então como público-alvo os proprietários de veículos. De acordo com Kotler e Keller (2006) mercado-alvo é o grupo de consumidores que a empresa decide atender suas necessidades. Existe o planejamento estratégico formalizado que é aprovado junto com seus colaboradores em reuniões periódicas e ocorre…

apresentava um ambiente novo, no qual competir tornou-se muito mais difícil do que em épocas anteriores. Houve uma transição no marketing, ele se concentrava na ideia de que era necessário levar em consideração as necessidades e desejos dos clientes. Para Kotler (2000), marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação de desejos, através do processo de troca. Em outro momento cita marketing como um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam…

relevantes traçados. Separou-se as estratégias eficientes dos achismos e viu-se a necessidade de um estudo sério do mercado. Este conhecimento adquirido ficou espalhado, difuso, muitas vezes restrito ao mundo acadêmico. Em 1967, Philip Kotler, lança a primeira edição de seu livro "Administração de Marketing", onde pôs-se a reunir, revisar, testar e consolidar as bases daquilo que até hoje formam o cânone do marketing. Década de Nos anos 70 destacou-se o fato de surgirem departamentos…

setores no Brasil, mostra que são três as áreas do mercado que estão na frente – químico, papel e celulose e automotivo (Roxo, 1996, p. 14) 2.2 Marketing “O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.” (KOTLER & KELLER, 2006, p. 4) “O marketing verde é, em essência, um ajuste das estratégias mercadológicas de empresas as exigências de um novo tempo no qual consumidores desejam, mais do que produtos, compromissos firmes. “(VOLTOLINI, 2006,…