Justificativa De Tcc Sobre Call Center

UNINGÁ - UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR INGÁ FACULDADE INGÁ MANUAL PARA ELABORAÇÃO DE TCC – MONOGRAFIA MARINGÁ 2007 SUMÁRIO 1 DEFINIÇÃO DE MONOGRAFIA ……………………………………………………..04 1.1 MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO …………………………………………………..04 1.2 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO TCC.........................................................05 2 ESTRUTURA DO TRABALHO DISSERTATIVO DA MONOGRAFIA……............05 2.1 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS.........................................................................

websites de estabelecimentos comerciais de bairros e até websites pessoais na internet. Pensando nisso, faremos este TCC contando a história de como uma empresa localizada em Mogi Mirim, uma locadora de veículos chamada de Royalty Veículos, se convenceu de que vale a pena uma empresa de seu patamar aderir a um espaço na web, fazendo seu primeiro website. Ao longo deste trabalho de TCC serão abordados vários elementos e números reais que comprovam que vale a pena comercial e…

Economicamente Aiva PIB – Produto Interno Produto SEBRAE – Serviços de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SESC – Serviço Social do Comércio TCC – Trabalho de Conclusão de Curso TEA – Taxa de Empreendedorismo Inicial TIR – Taxa Interna de Retorno VPL – Valor Presente Liquido SUMÁRIO INTRODUÇÃO 7 1 Justificativa do TCC 8 1.1 Justificativa da Modalidade 8 1.2 Objetivos 9 1.2.1 Objetivo Geral 9 1.2.2 Objetivos Específicos 9 1.3 Metodologia 9 2 CARACTERIZAÇÃO DA…

Professor Orientador: Alexandre Ribeiro Dias. MsC. Gurupi, maio / 2006 ESTUDO EXPLORATÓRIO: MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A FAMA DVD VIDEOLOCADORA LEONARDO MADEIRA DA CRUZ Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção da do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final à Faculdade UNIRG .......................................................................

.............. 20 1.2 Situação Problema................................................................................ 23 1.3 Hipótese................................................................................................. 23 1.4 Justificativa............................................................................................ 23 1.5 Objetivos................................................................................................ 24 1.5.1 Objetivo Geral.............

COMPLEMENTARES 9.0: PESQUISA 9.1 ORGANIZAÇÃO DA PESQUISA 9.2 INCENTIVO A PESQUISA 9.2 INCENTIVO À INICIAÇÃO CIENTÍFICA 9.3 NÚCLEOS, GRUPOS E LINHAS DE PESQUISA. 10.0: OUTROS SERVIÇOS A SUA DISPOSIÇÃO95 10.1 CENTRAL DO ALUNO, SECRETARIA E CALL CENTER. 10.2 CALL CENTER95 10.3 BIBLIOTECA 96 10.4 OUVIDORIA 97 10.5 CENTRO D EPRÁTICA JURÍDICA -ASSISTÊNCIA JURÍDICA 10.6 NÚCLEO DE APOIO PSICOPEDAGÓGiCO - NAPe 98 10.7 NÚCLEO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA - NEaD 10.8 COMISSÃO PRÓPRIA DE…

LED’s de 7 segmentos e Microcontrolador 18F4550 programado através da Linguagem C. Palavra Chave: Chamado de Emergência, Wireless e Rádio Frequência. ABSTRACT This work presents a Wireless Emergency Call, an innovation at the push of a button, free wiring, practicality in service, convenience for the patient, coded free of interference and configurable system as needed. The Project consists of: Digital Panel with stand for wall…

DELIMITAÇÃO DO TEMA O impacto que o Recrutamento e Seleção causam na rotatividade da empresa Unimed Caçapava. 1.1.2 PROBLEMÁTICA A falha do Recrutamento e Seleção impacta na rotatividade das empresa Unimed Caçapava? 2. JUSTIFICATIVA Sabe-se que um dos fatores que geram custos desnecessários para as empresas é o alto índice de rotatividade. Segundo Chiavenato (2004) a rotatividade não é uma causa mais o efeito de algumas variáveis externas e internas.…

Iniciação; ✓ Planejamento; ✓ Execução; ✓ Monitoramento e controle; ✓ Encerramento. Cada grupo de processos segue uma sequencia lógica para o gerenciamento de qualquer tipo de projeto. Dentro de um projeto o stakeholder pode também exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto, tento de forma positiva quanto negativa, conforme a dimensão do conflito de interesses entre os requisitos, resultando o sucesso ou o fracasso de cada fase que deve ser analisada e acompanhada…

Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto à Faculdade UNIRG. ......................................................................................... Profª.…